Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie bereit fr eine neue berufliche Herausforderung?Dann haben wir die perfekte Gelegenheit fr Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft fr unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten mchte. Wenn Sie Freude daran hast, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lsen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen mchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genieen einen auf Dauer angelegten, sicheren ArbeitsplatzIntensive Einarbeitung sowie vielfltige KarrierechancenFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und BerufZusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen sind verfgbarZugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergnstigungen wird gewhrtEine offene, vielfltige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prgen das ArbeitsumfeldEs besteht die Mglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitierenEin spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die MitarbeitendenEin angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten und kollegialen Team geschaffenMitarbeitende profitieren von einem Job Ticket fr den ffentlichen NahverkehrDas Job Rad kann genutzt werden, inklusive ArbeitgeberzuschussAufgaben Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zgige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste WeiseDie Untersttzung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder ber ein TicketsystemPrfen und beheben von Strungen und Fehler sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgerte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen bernommenKomplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitetLsungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei BedarfProfil IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker fr Systemintegration oder AnwendungsentwicklungVersoerte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-ServernSehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAPGute Ausdrucksfhigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mndlich als auch schriftlichAusgeprgte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitten sowie Organisationstalent