Fachinformatiker (m/w/d) - Kundensupport

Job DescriptionFachinformatiker (m/w/d) – Kundensupport Einsatzort Nürnberg, Germany Vergütung 40.000 € - 50.000 € p.a.Benefits
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• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  
• Möglichkeit, sich mit den eigenen Ideen einzubringen
  
• Spannende und vielseitige Aufgaben
  
• 30 Tage Urlaub
  
• Hervorragende Anbindung an den ÖPNV
  
• Job Rad (E-Bike) Leasing
  
• Firmen-Abo für ÖPNV
  
• Gesundheitsangebote
  

Profil

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• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)
  
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Routing und Networking
  
• Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und -Administration
  
• Hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
  
• Niveauvolle Kommunikationsfähigkeit, auch mit anspruchsvollen Kunden
  
• Belastbarer, geduldiger Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten
  
• Hohe Eigenmotivation und Lösungsorientierung
  
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  

Aufgaben

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• Professionelle xmdgtar Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu den Themen Remote Access, IoT und Security mittels Ticket, Mail oder/und Telefon
  
• Lösen/Beratung zu technisch anspruchsvollen Projekten (Bestandskunden)
  
• Nationaler und internationaler technischer Remote Support
  
• Mitwirkung an interessanten nationalen/internationalen IT-Projekten