Fachinformatiker:in für Systemintegration mit Schwerpunkt User Helpdesk

Fachinformatiker:in für Systemintegration mit Schwerpunkt User Helpdesk (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Fachinformatiker:in, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil betreibt. Als User Helpdesk-Experte:in übernehmen Sie die Annahme, Bearbeitung und Umsetzung von Service Requests und Incidents sowie den Anwendersupport remote und vor Ort.

Kurzüberblick

• Standort: Boppard
• Arbeitsmodell: Vollzeit 35 Stunden/Woche, unbefristet
• Anstellungsart: Berufserfahrene

Aufgaben

Als Fachinformatiker:in für Systemintegration mit Schwerpunkt User Helpdesk sind Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und Umsetzung von Service Requests und Incidents sowie den Anwendersupport remote und vor Ort
• Sie installieren, konfigurieren und betreuen Hard- und Software sowie Arbeitsplätze und weitere IT-Geräte
• Sie stellen einen sicheren und stabilen IT-Betrieb durch Wartung, Monitoring und Backup-Prozesse sicher
• Sie wirken aktiv an der Optimierung der Support- und Helpdesk-Prozesse mit
• Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen und halten diese aktuell

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support, User Helpdesk sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse (vorzugsweise Windows 10/11 und Office 365)
• Hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative, auch im Hinblick auf berufliche Weiterbildung
• Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Betriebsrestaurant mit abwechslungsreichen und hochwertigen Gerichten
• BOMAG Betriebsrentensystem mit Arbeitgeberbeitrag und Eigenbeitragszuschuss
• Fahrradleasing-Partner Company Bike mit attraktiven Konditionen
• Flexible Arbeitszeiten, Brückentage und Teilzeitarbeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Tarifbindung mit finanziellen Mehrleistungen