Fachkraft IT-Support (m/w/d)

Sie bringen Schwung mit und haben Spa am Telefonieren? Sie knnen mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d).Dann haben wir genau das richtige fr Sie!Perspektiven 30 Tage JahresurlaubAttraktive VergtungMitarbeiterparkpltzeFlache HierarchieAufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-SupportErfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfllen im TicketsystemErstellung und Aktualisierung von System- und InstallationsdokumentationenMitwirkung in IT-Projekten im RechenzentrumVerantwortlich fr die kontinuierliche Optimierung von ArbeitsablufenAktive Teilnahme am Onboarding-Prozess fr Kunden im RechenzentrumProfil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlgige Erfahrung in der IT-Branche als QuereinsteigerPraktische Erfahrung im IT-SupportSicherer Umgang mit Windows und MS-Office-AnwendungenNatrliche Teamfhigkeit und ausgeprgte Kunden- sowie ServiceorientierungKommunikationsstrke und Freundlichkeit runden das Profil ab