Praktikant Customer Support Datenmanagement und KI (w/m/x)

Praktikant Customer Support Datenmanagement und KI (w/m/x)

Unser Team bei der BMW Group verantwortet die Bereichssteuerung und das Datenmanagement im Customer Support. Wir helfen unseren Kolleg:innen täglich dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und schaffen so die Grundlage für moderne Datenanalysen und den Einsatz von künstlicher Intelligenz mit echtem Mehrwert für das Unternehmen.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse mithilfe moderner KI-Lösungen, um diese effizienter und zukunftsfähiger zu gestalten.
• Außerdem wirkst du aktiv bei der Einführung von M365 Copilot durch Durchführung von Hack-a-Prompts, praxisnahen Trainingsformaten und Enablement-Maßnahmen.
• Darüber hinaus konzipierst und erstellst du verständliche Trainingsmaterialien, Dokumentationen und Kommunikationsinhalte für unterschiedliche Zielgruppen.
• Zudem unterstützt du beim Aufbau, Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung einer zentralen SharePoint-Plattform zur Wissens- und Informationsbereitstellung.
• Des Weiteren evaluierst du neue Tools, Plattformen und Architekturen und bringst deine Erkenntnisse in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.
• Außerdem wirkst du mit beim Aufbau von Datenpipelines und sammelst praktische Erfahrungen mit AWS-Services wie QuickSight und QuickSuite.
• Abschließend hilfst du dabei, deine Erkenntnisse und Erfolge mit deinem Team sowie wichtigen Entscheidungsträgern im Unternehmen zu teilen.

Was bringst du mit?

• Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Ingenieurwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Bezug zu Daten, KI oder Digitalisierung.
• Interesse an künstlicher Intelligenz, insbesondere an der Anwendung von KI zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung.
• Erste Erfahrungen oder starkes Interesse an generativer KI und modernen Arbeitswerkzeugen wie M365 Copilot.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Datenanalysen sowie erste Erfahrungen mit Python, idealerweise mit Data Science Bibliotheken.
• Interesse an Cloud-Technologien und Datenplattformen, insbesondere AWS-Dienste wie Athena, Glue, QuickSight oder QuickSuite.
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit BI-Tools und Datenpipelines oder alternativ eine hohe Lernbereitschaft.
• Verhandlungssichere Deutsch- oder Englischkenntnisse.

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive & faire Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).

Startdatum: ab frühestens

Dauer: 6 Monate

Arbeitszeit: Vollzeit

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.