Field Service Operations Manager (w/m/d) – Backoffice Support

In der Rolle Field Service Operations Manager – Backoffice Support bringen Sie ein mittleres technisches Erfahrungslevel im Bereich industrieller Dampfturbinen und/oder Generatoren ein und unterstützen die operativen Teams aktiv bei der technischen Angebotserstellung. Auf Basis definierter Leistungsumfänge, technischer Eingangsdaten und interner Vorgaben übernehmen Sie die eigenständige Kalkulation von Service und Revisionsangeboten. Darüber hinaus erstellen und konsolidieren Sie die vollständigen Angebotsunterlagen und bereiten diese strukturiert für die Vertriebsorganisationen auf. Als zentrale Backoffice Schnittstelle sorgen Sie für Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Qualität im Angebotsprozess und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur effizienten und erfolgreichen Abwicklung des Servicegeschäfts.

Wie Sie etwas bewirken können

• Unterstützung der operativen Field Service und Projektteams bei der technischen Angebotserstellung für Service und Revisionsprojekte an Dampfturbinen und Generatoren
• Eigenständige Erstellung von Angebotskalkulationen auf Basis technischer Daten, definierter Leistungsumfänge, interner Richtlinien und Erfahrungswerte
• Aufbereitung und Bewertung von Aufwänden, Ressourcen, Materialien, Fremdleistungen und Reisekosten
• Erstellung, Pflege und Konsolidierung der vollständigen Angebotsunterlagen zur Übergabe an die relevanten Vertriebsorganisationen
• Anlage, Pflege und Nachverfolgung von Anfragen, Angeboten und Aufgaben im Jira Ticket System als zentrales Backoffice Werkzeug
• Strukturierte Koordination technischer Rückfragen und Klärungen zwischen Field Service, Technik, Vertrieb und weiteren Schnittstellen
• Sicherstellung von Transparenz, Vollständigkeit und Nachvollziehbarkeit im Angebots- und Kalkulationsprozess

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder ein entsprechendes Studium (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Energietechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Techniker)
• Mehrjährige Berufserfahrung im industriellen Service, Projekt oder Angebotsumfeld, idealerweise im Bereich Dampfturbinen und/oder Generatoren
• Erfahrung in der technischen Angebotserstellung und Angebotskalkulation von Dienstleistungen
• Gutes technisches Verständnis für Service und Revisionsleistungen an rotierenden Großmaschinen
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Tools, idealerweise Erfahrung mit Jira oder vergleichbaren Ticket Systemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Neben einem attraktiven, marktgerechten Vergütungspaket erwartet Sie eine attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Daneben bieten wir die Möglichkeit, zu sehr interessanten Mitarbeiterkonditionen Aktionär*in von Siemens Energy zu werden
• Unter unserem Motto #BetterTogether bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, flexibel und auch remote zu arbeiten. Aber auch unsere Büros lassen keine Wünsche offen und bieten Raum für inspirierende Zusammenarbeit und Kreativität
• Die berufliche und auch persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns ein großes Anliegen. Sie haben bei uns die Möglichkeit selbstbestimmt zu lernen und sich zu entwickeln. Dafür stehen unterschiedliche attraktive Programme und Maßnahmen zur Verfügung
• Unter dem Aspekt "Vereinbarkeit von Familie und Beruf" haben wir ein vielfältiges Angebot, z. B. flexible Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungsplätze an vielen Standorten, die Möglichkeit zur Schnupperteilzeit oder auch ein Sabbatical

Wir legen Wert auf Chancengleichheit, deswegen sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich gewollt.