Filialassistent (m/w/d) für Hörakustik in Saalfeld

Filialassistent (m/w/d) für Hörakustik in Saalfeld

Wir suchen eine/n Filialassistent (m/w/d) für Hörakustik in Saalfeld, der/die sich für eine Karriere in einem inhabergeführten Familienunternehmen begeistert. Als Filialassistent (m/w/d) sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Filiale und sorgen dafür, dass unsere Kunden sich von der ersten Sekunde an wohlfühlen.

Kurzüberblick

• Standort: Saalfeld
• Arbeitsmodell: Voll- oder Teilzeit
• Anstellungsart: unbefristeter Arbeitsvertrag

Aufgaben

Als Filialassistent (m/w/d) sind Ihre Aufgaben vielfältig und umfassen:

• Herzlicher Empfang: Sie begrüßen unsere Kunden empathisch und sorgen dafür, dass sie sich von der ersten Sekunde an wohlfühlen.
• Effizientes Filialmanagement: Sie koordinieren die Terminvergabe, führen die Kundenkartei und erledigen allgemeine administrative Aufgaben sowie den Schriftverkehr zuverlässig im Hintergrund.
• Erstklassiger Kundenservice: Sie übernehmen kleinere Serviceleistungen direkt vor Ort, wie den Wechsel von Batterien/Filtern, die professionelle Reinigung von Hörsystemen und die Ausgabe von Zubehör.
• Verkaufsunterstützung: Sie beraten unsere Kunden kompetent im Bereich von Pflegeprodukten, Gehörschutz und Zubehör und unterstützen das Akustik-Team bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
• Schnittstellenfunktion: Sie verwalten den Warenein- und -ausgang, kümmern sich um Bestellungen und halten dem Akustik-Team den Rücken frei, damit diese sich voll auf die Anpassung konzentrieren können.

Anforderungen

• Qualifikation: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z. B. Kaufmann im Einzelhandel, MFA, ZFA, Hotelfach) (m/w/d) oder bringen als Quereinsteiger mit ausgeprägtem Organisationstalent bereits Erfahrung im Kundenservice mit.
• Sprachkompetenz: Sie verfügen über exzellente Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau für eine herzliche und rechtssichere Kommunikation mit unseren Kunden.
• Kundenorientierung: Sie besitzen ein hohes Maß an Empathie, Geduld und echtes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen – insbesondere mit älteren Generationen.
• Organisation & IT: Sie behalten auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick, arbeiten strukturiert und sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office).
• Arbeitsweise: Ein gepflegtes Auftreten, Teamgeist und eine selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.

Benefits

• Sicherheit & Erholung: Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub für Ihre perfekte Work-Life-Balance.
• Attraktives Prämiensystem: Neben einer fairen Basisvergütung belohnen wir Ihren Erfolg durch monatliche Prämien bei Erreichung von Einzel- und Teamzielen.
• Modernes JobRad-Leasing: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr persönliches Wunschrad bequem und günstig über das Unternehmen zu leasen.
• Gezielte Weiterbildung: Profitieren Sie von kontinuierlichen Schulungen (z. B. Produktschulungen, Kommunikationstrainings) und einer intensiven Einarbeitung in die Welt der Hörakustik.
• Arbeitsplatz am Puls der Zeit: Freuen Sie sich auf ein topmodernes Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung und ergonomisch gestalteten Räumen.