First Level Support / IT Support (m/w/d)

Bist du auf der Suche nach neuen Karrieremglichkeiten und mchtest frische berufliche Horizonte erkunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Fr einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen First Level Support / IT Support (m/w/d) im Herzen Heidelbergs. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!Perspektiven 30 Tage JahresurlaubTeameventsAttraktive, leistungsgerechte VergtungKollegiales Team und groartiges ArbeitsklimaAufgaben Erstellen, Bearbeiten und Lsen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active DirectoryUntersttzung der IT-Anwender im Hardware- und SoftwareumfeldSoftwareverteilungAnnahme und Bearbeitung von eingehenden AnfragenProfil Abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker fr Systemintegration) oder eine vergleichbare QualifikationIdealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support BereichGute Kenntnisse im Windows-UmfeldSehr gute Deutsch- und Englisch KenntnisseVerstndnis fr technisches Know-How