First-Level-Support (m/w/d)

Stellendetails zu: First-Level-Support (m/w/d)

Arbeitgeber: ITSM Gesellschaft für Informationstechnik und Services Meiß mbH

Arbeitsort: Langenfeld (Rheinland)

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Die ITSM GmbH ist ein IT-Systemhaus aus Langenfeld und Dienstleister in den Bereichen Cloud Hosting, Systemintegration und IT-Support. Es ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle im First-Level-Support (m/w/d) zu besetzen. Die Stelle ist unbefristet.

Aufgaben

• Die Arbeit im IT-Helpdesk
• Analyse und Bearbeitung von Monitoring-Meldungen
• Installation, Konfiguration und Auslieferung von Client-Hardware und Peripherie
• Intensiver Austausch und Zuarbeit zum Second-Level-Support
• Technische Unterstützung der Kunden am Telefon und vor Ort

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Netzwerke (Routing, TCP/IP, VPN, „Server/Client“-Strukturen etc.)
• IT-Security (Datensicherung, Firewalls etc.)

Profilanforderungen

• Abgeschlossene (technische) Ausbildung
• Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Service‑Denken und Einstellung auf Kundenwünsche
• Führerscheinklasse B (PKW)
• Fähigkeit und Bereitschaft zur Teamarbeit (Ergebnis‑ und Zielorientierung)
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der normalen Arbeitszeiten
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT‑Umfeld (Zertifizierungen)

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in freundschaftlicher Atmosphäre
• Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
• Ein attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Nichtraucher‑Prämie
• Küche/Sozialraum, kostenfreien Kaffee, Wasser, Süßigkeiten etc.
• Kostenfreie Parkplätze, auch mit Lademöglichkeit für E‑Autos
• Einen ausgezeichneten Wirtschafts‑ und Wohnstandort – im Herzen des Rheinlands

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen im PDF‑Format mit Lebenslauf und letztem Arbeitszeugnis sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E‑Mail an

ITSM Gesellschaft für Informationstechnik und Services Meiß mbH – Ihr IT-Partner in Langenfeld.