Freight Forwarder, Air Freight Export (m/w/d)

Freight Forwarder, Air Freight Export (m/w/d)

Wir suchen einen motivierten und engagierten Freight Forwarder Airfreight Export (m/w/d) für unseren Standort in Krefeld. Als Teil unseres globalen Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft optimieren und die Abwicklung von Luftfrachtsendungen überwachen.

Kurzüberblick

• Standort: Krefeld
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Freight Forwarder Airfreight Export (m/w/d) wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft
• Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit
• Abfertigung der Transportaufträge, Kommunikation mit Airlines und Frachtraumbuchung
• Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften
• Zolldokumentation (MRN Erstellung)
• Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Luftfracht
• Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen
• Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe
• Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs
• Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs
• Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien
• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
• In Abstimmung, Preiskalkulation, Angebotserstellung gemäß DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen
• Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams
• Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten
• Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Abwicklung von Luftfrachtsendungen
• Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) nach Luftsicherheitsgesetz erforderlich
• Durchführung aller Tätigkeiten unter Einhaltung der Vorgaben des Luftfahrt-Bundesamtes (LBA)

Benefits

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Ansprechpartner

David Miller

P&O Talent Acquisition Partner

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Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.