Front Desk Sales & Operations m/w/x

LEOGANTBerlin

Stellenbeschreibung:

Front Desk / Inbound Sales & Operations (m/w/x)

Gastgeber mit Struktur und Stil

30–40 Stunden · ab sofort

Wen wir suchen

Wir suchen keinen klassischen Verkäufer und keine klassische Empfangskraft.

Wir suchen einen Gastgeber mit Struktur. Einen Projektmanager mit Stil. Einen Menschen, der gerne berät, organisiert und Verantwortung übernimmt – und der einen Kundenfall nicht nur anfängt, sondern zuverlässig zu Ende führt.

Idealerweise kommst Du aus der gehobenen Hotellerie, Gastronomie oder einem Premium-Serviceumfeld. Vielleicht hast Du aber auch einen ganz anderen Hintergrund und bringst genau dieses Mindset mit.

Entscheidend ist nicht, wo Du gelernt hast, Menschen hervorragend zu betreuen. Entscheidend ist, dass Du es kannst.

Deine Rolle bei LEOGANT

Du bist die erste kompetente Ansprechperson für unsere Kunden – im Showroom, per E-Mail und am Telefon.

Du verstehst, was ein Kunde wirklich braucht, berätst fundiert und führst ihn klar und verbindlich durch seine Entscheidung. Gleichzeitig behältst Du Angebote, Termine, technische Abstimmungen und offene Punkte im Blick.

Du verantwortest den gesamten Kundenprozess:

vom ersten Inbound-Kontakt bis zur qualifizierten Beratung
von Angebot, Follow-up und Abschluss bis zur Auftragsabwicklung
von der Technikerkoordination bis zur sauberen Systempflege
von der Installation bis zum After-Sales

Du betreust jeden Kunden vom ersten Kontakt bis zum After-Sales und kümmerst Dich eigenverantwortlich um den gesamten Vorgang. Wo Technik oder Logistik gefragt sind, koordinierst Du die Zusammenarbeit und sorgst dafür, dass es weitergeht. Für den Kunden bleibst Du durchgehend die verantwortliche Ansprechperson.

Ein großer Teil Deiner Arbeit ist Kommunikation

Der Großteil unseres Inbounds läuft per E-Mail und Telefon. Deshalb ist Kommunikation bei uns nicht nur Begleitung – sie ist Teil der Leistung.

Du hörst aufmerksam zu, erkennst den eigentlichen Bedarf und formulierst klar, präzise und verbindlich. Fachlich fundiert, im Ton ruhig und persönlich – in jeder E-Mail und in jedem Gespräch.

Du passt zu uns, wenn Du

gerne Gastgeber bist und Menschen aufmerksam begegnest
Beratung und Verkauf als gute Führung verstehst – nicht als Druck
strukturiert denkst und Verantwortung selbstverständlich übernimmst
auch bei vielen parallelen Themen ruhig und handlungsfähig bleibst
Vorgänge zuverlässig dokumentierst und konsequent nachverfolgst
sicher mit CRM-, ERP- und vergleichbaren Systemen arbeitest
Dich schnell in technische Zusammenhänge hineindenken kannst
sehr gutes Deutsch sprichst und schreibst
Humor mit Niveau und Lockerheit ohne Oberflächlichkeit mitbringst

Wir arbeiten mit Zoho ERP und am Mac. Erfahrung damit ist hilfreich, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind Systemverständnis, Lernfähigkeit und sauberes Arbeiten.

Was Dich bei uns erwartet

LEOGANT steht für hochwertige Wasserlösungen, anspruchsvolle Kunden und einen außergewöhnlichen Qualitätsanspruch. Wir sind ein kleines Team mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation. Bei uns gibt es echte Verantwortung, sichtbare Ergebnisse und viel Raum, Dinge selbstständig gut zu machen.

Wir mögen Klarheit, Verbindlichkeit und Menschen, die mitdenken. Professionell, aber nicht steif. Anspruchsvoll, aber ohne Theater. Qualität. Klarheit. Haltung. No Bullshit.

Wenn Du Dich darin wiedererkennst, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.