Front Office Manager - Combo Hotel Ibis & Ibis Budget Leipzig City

Front Office Manager

Wir suchen einen Front Office Manager.

Responsibilities

• Begrüßung der Gäste, Check‑in, Check‑out
• Aufbau einer persönlichen und freundlichen Kundenbeziehung zur Stärkung der Loyalität
• Sicherstellen, dass Verwaltungsaufgaben dem Gast nicht vorgezogen werden
• Berücksichtigung individueller Wünsche der Gäste
• Entgegennahme von Gästebeschwerden und schnelle Bearbeitung gemäß der Ibis 15‑Minute‑Servicegarantie
• Entgegennahme von Reservierungen
• Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Übergreifendes Arbeiten in anderen Abteilungen

Qualifications

• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Erfahrung in ähnlichen Führungspositionen
• Kenntnis von Opera oder einem ähnlichen System
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Aufbau und in der Pflege guter Beziehungen zu allen Beteiligten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Aufbau starker Netzwerke
• Führungsbereitschaft durch Beispiel und starke Teamkultur
• Setzen der Rahmenbedingungen für Leistungserbringung auf hohem Niveau

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/-frau (oder Berufseinsteiger/in)
• Englischkenntnisse

Benefits

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in zwei neuen modernen Marken
• Motiviertes Team
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Trainings
• Karriereentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Ermäßigungen auf Übernachtungen sowie F&B in allen Schwesterhotels in Deutschland

Unser Engagement für Diversity & Inclusion: Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.