Front Office Manager (m/w/d) DO&CO Hotel München

Stellenbeschreibung:

Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
Organisation und Überwachung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
Sicherstellung einer exzellenten, persönlichen sowie telefonischen Betreuung unserer internationalen Gäste
Professionelles Guest Relation Management und Beschwerdemanagement
Kontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung
Verantwortung für das Abrechnungswesen und die Kassenführung
Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und Serviceprozessen
Erstellung von Dienstplänen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Weiterbildung im Hotelmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, z.B. als Front Office Supervisor, vorzugsweise in der gehobenen oder Luxushotellerie
Führungserfahrung zwingend Erforderlich
Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft sowie Organisationsstärke
Sicheres, gepflegtes und professionelles Auftreten
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Gästeorientierung
Freude am Umgang mit internationalen Gästen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerschein Klasse B wünschenswert

Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen Münchens
Eine attraktive Vergütung + kostenloses Mittag- oder Abendessen
Das Deutschland-Ticket für die Nutzung des ÖPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits
Eine digitale, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Überstunden
Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München
Eine außerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger Wertschätzung
Regelmäßige Teamevents
Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten