Garantiesachbearbeiter (m/w/d) für die Marken Roller Team und Mobilvetta

Sie bewältigen die Kundenanforderungen im Servicebereich professionell und lösungsorientiert Sie bearbeiten eingehende Garantieanträge anhand vorgegebener Entscheidungsrichtlinien sorgfältig und zuverlässig Sie kommunizieren mit Handelspartnern sowie Endkunden im In- und Ausland zur Klärung technischer Fragestellungen Sie nehmen an nationalen Messen teil und repräsentieren das Unternehmen kompetent nach außen Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Rechtsfällen Sie nehmen an Serviceschulungen teil und führen diese eigenständig durch Sie übernehmen bei Bedarf Außendiensttätigkeiten Sie betreuen Händler bei Softwareproblemen im Rahmen der Garantieabwicklung Sie erstellen Reparaturanweisungen verständlich und praxisorientiert Sie archivieren Ihre Korrespondenz strukturiert und gewissenhaft im System ELO