Gesucht: Chief Operating Officer (COO) IT Operations (m/w/d)

Gesucht: Chief Operating Officer (COO) IT Operations (m/w/d)

Als Chief Operating Officer (COO) IT Operations übernimmst du die operative Gesamtsteuerung und die wirtschaftliche und organisatorische Weiterentwicklung des End-to-End IT-Servicegeschäfts der SITA Airport IT. Du stellst sicher, dass die IT-Operations stabil, effizient und skalierbar sind, und dass hohe Verfügbarkeit, Qualität und SLA-Erfüllung gewährleistet sind.

Kurzüberblick

• Standort: Düsseldorf
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als COO IT Operations bist du verantwortlich für:

• Die operative Exzellenz und IT-Operations, einschließlich der Sicherstellung von hoher Verfügbarkeit, Qualität und SLA-Erfüllung
• Die Wirtschaftlichkeit und Performance, einschließlich der Steuerung von EBIT, Cost-to-Serve und Performance-Kennzahlen
• Die Transformation und Organisationsentwicklung, einschließlich der strategischen Weiterentwicklung des Operating Models und der Zielorganisation
• Die Kundenzufriedenheit und die Repräsentanz des Unternehmens gegenüber Kunden, Partnern und Gesellschaftern
• Die kulturelle Weiterentwicklung, einschließlich der Förderung einer leistungs- und kundenorientierten Kultur

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, IT-Management oder ein vergleichbares Studium
• Langjährige Führungserfahrung in COO-, CIO- oder Senior IT-Operations-Funktionen im IT- bzw. Managed-Services-Umfeld
• Nachweisbare Erfolge in der Transformation und Skalierung komplexer IT-Operations-Organisationen
• Tiefes Verständnis von IT Service Management (ITSM), Cloud Operations, Automatisierung von Serviceprozessen und Netzwerk und Service Delivery
• Ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kompetenz in der Steuerung von EBIT, Cost-to-Serve und Performance-Kennzahlen
• Souveräne Führungspersönlichkeit mit hoher Integrität, Verlässlichkeit und starker Ergebnisorientierung
• Nachweisbare Kompetenz in der erfolgreichen Organisationsentwicklung und dem Vorantreiben nachhaltiger Transformationen
• Erprobt im Krisen- und Eskalationsmanagement und starke Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• Attraktives Gehalt plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, inkl. Firmenwagen
• 100% arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub + möglicher Zusatzurlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Deutschlandticket, kostenfreier Parkplatz, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Job-Rad Leasing, Kantinenzuschuss, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!