Global Lead Service Information (m/w/d)

Mehr mit dir - Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik! Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können.

Global Lead Service Information (m/w/d)

Gesellschaft JH Service & Parts
Geschäftsbereich Customer Service
Standort Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice
Beginn ab sofort
Vertragsart Vollzeit
Wochenstunden 35 Std.

• Ganzheitliche Verantwortung für alle Service Information Content-Deliverables gegenüber Kunden im Sinne einer ausgeprägten Customer Centricity
• Zukunftsgerichtete Optimierung des Angebots an Service Information und Weiterentwicklung der Redaktionsprozesse unter Berücksichtigung globaler Kundenbedürfnisse
• Globale Governance-Vorgaben und Monitoring von Standards für die technische Dokumentation (z.B. in Richtung Business Excellence Center)
• Unterstützung in der Auswahl und fachliche Führung der Teammitglieder im Rahmen der globalen Zusammenarbeit
• Auswahl und Steuerung von Dienstleistern im redaktionellen Umfeld
• Sicherstellung der Einhaltung von Normen und Richtlinien für die technische Dokumentation

• Studium im Bereich der technischen Redaktion, gelernter Maschinenbautechniker oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis mit der Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erfassen und zu strukturieren
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit und der Fähigkeit, abteilungsübergreifend effektiv zusammenzuarbeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit XML-basierten Redaktionssystemen (insbesondere Schema ST4, TIM InfoManager, Adobe FrameMaker)
• Erfahrung im Umgang mit CAD-Tools und SQL-Kenntnisse von Vorteil
• Selbstständiges, sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten

• 30 Tage Urlaub
• Tarifliche Vergütung
• Betriebliche Alters vorsorge
• Vollumfängliche Homeoffice Ausstattung
• Betriebs kantine

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