Growth & CRM Marketing Manager (m/w/d)

Über das Unternehmen

Unser Auftraggeber ist ein wachsendes B2C-Unternehmen aus dem Lifestyle- und Wellbeing-Umfeld mit einem attraktiven Membership-Modell. Nach erfolgreicher Entwicklung im deutschen Markt steht nun die europaweite Expansion an.

Für den weiteren Aufbau des Marketings suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Performance Marketing, CRM und Kundenbindung ganzheitlich denkt und mit einem klaren Blick auf Wachstum, Profitabilität und Customer Lifetime Value weiterentwickelt.

Aufgaben

• Du entwickelst die B2C-Marketingstrategie weiter und begleitest die Expansion in weitere europäische Märkte.
• Du steuerst und optimierst digitale Werbekampagnen, insbesondere über Google, Meta und weitere relevante Kanäle.
• Du entwickelst das CRM- und E-Mail-Marketing entlang des gesamten Customer Lifecycles weiter.
• Du konzipierst automatisierte Kampagnen für Onboarding, Aktivierung, Kundenbindung, Reaktivierung sowie Up- und Cross-Selling.
• Du entwickelst Maßnahmen zur Steigerung von Retention und Customer Lifetime Value und reduzierst aktiv die Churn Rate.
• Du analysierst zentrale Kennzahlen wie CAC, ROAS, Conversion Rate, Retention und CLV.
• Du segmentierst Kundengruppen und entwickelst personalisierte, datenbasierte Kommunikationsmaßnahmen.
• Du testest kontinuierlich neue Kampagnen, Zielgruppen, Inhalte und Angebote.
• Du arbeitest eng mit Geschäftsführung, Sales, Operations und weiteren internen sowie externen Partnern zusammen.
• Du entwickelst skalierbare Marketingprozesse für unterschiedliche europäische Märkte.

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im B2C-, Growth-, Performance- oder CRM-Marketing
• Idealerweise Erfahrung im E-Commerce, in einem Membership- oder Subscription-Modell oder in einem vergleichbaren digitalen B2C-Geschäft
• Fundierte Kenntnisse im Performance Marketing und in der Steuerung digitaler Werbekanäle
• Erfahrung mit CRM-Systemen, E-Mail-Marketing, Marketing Automation und Kundensegmentierung
• Ausgeprägtes Verständnis für Customer Journeys, Retention, Churn und Customer Lifetime Value
• Sicherer Umgang mit Marketing-KPIs und datenbasierten Entscheidungen
• Strategische Stärke verbunden mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit internationalen Märkten oder europaweiten Rollouts ist von Vorteil

Wir bieten

• Eine zentrale Marketingrolle mit direktem Einfluss auf Wachstum und Kundenbindung
• Verantwortung für den Ausbau eines skalierbaren B2C- und Membership-Modells
• Die Möglichkeit, die internationale Expansion aktiv mitzugestalten
• Kurze Entscheidungswege und viel eigener Gestaltungsspielraum
• Ein dynamisches, wachstumsorientiertes Umfeld