Guest Experience & Website Coordinator (m/w/d)

Verbinde erstklassigen Service mit Datenpräzision! Du arbeitest hochstrukturiert, behältst bei Web-Inhalten stets den Überblick und hast gleichzeitig Freude am professionellen Austausch mit Gästen und Partnern? Bei uns übernimmst du eine zentrale Doppelrolle: Du hältst unsere Website-Daten im Backend auf dem neuesten Stand und sorgst im Service für eine reibungslose Customer Journey. Deine Aufgaben bei uns Website- & Datenpflege: Du bist verantwortlich für die inhaltliche Pflege und Aktualisierung unserer Homepage (z. B. Einpflegen neuer Event-Termine, Anpassung von Menükarten, Preisen oder Locations) im Back- und Frontend. Schnittstelle & Backend-Support: Du begleitest unsere Standorte aktiv beim Onboarding, führst praxisnahe Backend-Trainings durch und stellst eine reibungslose technische Datenübertragung sicher. Qualitätssicherung: Du prüfst die Website regelmäßig auf korrekte Verlinkungen, inhaltliche Aktualität und optimale Nutzerfreundlichkeit. Erstkontakt & Support: Du betreust unsere nationalen und internationalen Gäste sowie Partner professionell per Telefon und E-Mail. Buchungsmanagement: Du bearbeitest Anfragen zu Ticketbuchungen, Reservierungen, Stornierungen und Sonderwünschen zuverlässig. Lösungsorientierte Gästebetreuung: Bei Unklarheiten oder Reklamationen findest du schnell eine charmante und kundenorientierte Lösung. Anstellungsart: Vollzeit Original Stellenanzeige auf StepStone.de bit.ly/4w2X7RC CLTRD1_DE