Guest Relations Manager (w/m/d) Vollzeit | Luxury Hotel | Berlin Mitte | NH Collection

Guest Relations Manager (w/m/d) Vollzeit | Luxury Hotel | Berlin Mitte | NH Collection

Berlin, DE Deutschland

Abteilung: Guest Relations

Im NH Collection Berlin Mitte Checkpoint Charlie geht es nicht einfach nur um Hotelübernachtungen, sondern um besondere Erlebnisse, persönliche Aufmerksamkeit und echten Premium-Service. Mitten im historischen Herzen Berlins empfängst du internationale Gäste aus aller Welt und sorgst gemeinsam mit einem warmen, professionellen Team dafür, dass sich jeder Gast vom ersten Moment an willkommen und wertgeschätzt fühlt. Hier arbeitest du nicht in einem gewöhnlichen Hotel, sondern in einem stilvollen internationalen Umfeld, in dem Gastfreundschaft, Qualität und Persönlichkeit im Mittelpunkt stehen.

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste
• Du sorgst für einen unvergesslichen Aufenthalt und höchste Gästezufriedenheit
• Du betreust VIP-Gäste und gehst individuell auf Wünsche ein
• Du unterstützt das Front Office Team im täglichen Ablauf
• Du gibst Empfehlungen zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Erlebnissen in Berlin
• Du erkennst Verbesserungspotenziale und sorgst für einen exzellenten Service

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten:

• Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder im gehobenen Kundenservice
• Leidenschaft für Hospitality und den Umgang mit Menschen
• Freundliches, professionelles und selbstbewusstes Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationstalent und Lösungsorientierung
• Erfahrung im Front Office, Guest Relations oder Customer Experience ist von Vorteil

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection:

• Arbeiten in einem internationalen Premium-Hotel in Berlin Mitte
• Ein motiviertes und herzliches Team
• Spannende Gäste aus aller Welt
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Minor Hotels & NH Collection
• Mitarbeiter-Raten in Hotels weltweit
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Rabatte
• Ein moderner Arbeitsplatz in Top-Lage nahe Checkpoint Charlie

Du möchtest Teil eines internationalen Hospitality-Teams werden und Gästen jeden Tag ein besonderes Erlebnis bieten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!