Head of After Sales Audi Zentrum (m/w/d)

Als Bereichsleiter After Sales tragen Sie die ganzheitliche Verantwortung für den Bereich und treiben die Umsetzung der Serviceziele voran. Sie arbeiten eng mit Partnern und internen Abteilungen zusammen, verbessern Prozesse und das Kundenbeziehungsmanagement sowie die Qualität. In einem dynamischen Umfeld fördern Sie eine Kultur der Weiterentwicklung und persönliche wie teambezogene Entwicklung. Ihre Rolle wirkt maßgeblich auf Effizienz, Kundenzufriedenheit und Wachstum des Unternehmens.

• Dienstradleasing
• Mitarbeiter-App
• Senger BestFitness
• Mitarbeiterangebote
• Lebensarbeitszeitkonto
• Corporate Benefits

• Ganzheitliche Leitung des After-Sales-Bereichs
• Umsetzung der Serviceziele im Verantwortungsgebiet
• Prozessentwicklung zur Stabilität und Effizienzsteigerung
• Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements
• Sicherstellung von Qualitätsstandards und Kommunikationssteuerung zu Geschäftspartnern und internen Abteilungen
• Personalführung, -auswahl und -entwicklung der Servicemannschaft

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Zusatzqualifikation in Betriebswirtschaft oder vergleichbares Studium
• Berufserfahrung in ähnlicher Funktion, ideal im Automobilbereich
• Hohes Kommunikations- und Verhandlungsvermögen
• Führungskompetenz und soziale/Teamfähigkeit
• Ergebnis- und Zielorientierung, gute MS-Office-Kenntnisse

• Kommunikationsstärke
• Verhandlungsstärke
• Führungskompetenz
• soziale Kompetenz
• Teamfähigkeit
• MS-Office