After Sales Officer (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie den Ausbau des Vertriebs in Deutschland, Benelux und Dänemark. Sie arbeiten eng mit dem lokalen Vertriebsleiter zusammen, beraten Kunden vor Ort und treiben Umsatz sowie Kundenzufriedenheit voran. Mit technischer Affinität identifizieren Sie Modernisierungs- und Ersatzteilpotenziale und erstellen Angebote. Sie repräsentieren das Unternehmen professionell und pflegen Kontakte zu Bestands- und Neukunden. Ihre Arbeit hat direkten Einfluss auf Servicequalität und Profitabilität.

• leistungsgerechte Vergütung
• Sozialleistungen
• interne Entwicklungsmöglichkeiten
• internationales Umfeld
• spannende Aufgaben im Transportbereich
• Unterstützung durch ein etabliertes Unternehmen

• Aktiver Kundenkontakt und regelmäßige Besuche im Vertriebsgebiet Deutschland, Benelux und Dänemark
• Analyse des Umsatzpotenzials bei Modernisierungsprojekten, Ersatzteilen und Wartungsverträgen
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung von Kundenzufriedenheit, Umsatz und Gewinn in Abstimmung mit dem Vertriebsleiter
• Fachliche Beratung bei technischen Fragen zu Ersatzteilen, Einsatz und Obsoleszenz
• Ansprechpartner für Angebotslegung zu Ersatzteilen, Ersatzgeräten, Modernisierungen und Serviceaufträgen
• Preiskalkulation, Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung von Angeboten

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute einschlägige Vertriebskenntnisse, insbesondere Wartung und Ersatzteilvertrieb
• Kenntnisse des Schienenfahrzeugbereiches oder Servicebereich Klimatechnik
• Fehlerfreie Korrespondenz in Deutsch und Englisch
• Sicherer Umgang mit MS-Office und AI IT Lösungen
• Technische Affinität mit guten technischen Produktkenntnissen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Gute Umgangsformen und freundliches Auftreten
• Erhöhte Reisebereitschaft und Freude am persönlichen Kundenkontakt

• kundenorientierung
• kommunikationsstärke
• freundliches Auftreten
• MS-Office
• AI IT Lösungen
• technische Produktkenntnisse