Head of Infrastructure Operations (m/w/d)

Deine Aufgaben

In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Bereich Infrastructure Operations innerhalb der Pfeifer & Langen IT Solutions KG - inklusive strategischer Ausrichtung, fachlicher und disziplinarischer Führung sowie der aktiven Gestaltung des stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betriebes der Infrastruktur-Services. Du berichtest direkt an die Managing Directors und führst zunächst zwei fachliche Führungskräfte mit insgesamt 18 Mitarbeitenden. Da wir uns in einer Transformation befinden und der technologische Wandel z.b. durch KI auch bei uns keinen Halt macht, möchten wir mit dir gemeinsam den Bereich zukunftsfähig neu ausrichten.

Betrieb & Weiterentwicklung der Infrastruktur

• Du trägst die Gesamtverantwortung für den Betrieb unserer Infrastruktur-Services: Multi Cloud (AWS / Microsoft Azure), IT-/IoT-/OT-Netzwerk- und Security-Infrastruktur (u. a. Cisco, Palo Alto), OnPrem Compute, Workplace & Edge Devices.
• Du verantwortest die Weiterentwicklung und Optimierung der Systemlandschaft, inklusive Eskalationsmanagement bei Incidents und technischer Steuerung externer Provider.
• Du sicherst den Aufbau und die Nutzung daten- und KPI-getriebener Steuerungsmechanismen für den gesamten Infrastrukturbereich.

Führung & Organisation

• Du führst die aktuell direkt unterstellten Führungskräfte bzw. Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch in einem starken remote Umfeld.
• Du entwickelst die direkt unterstellten Führungskräfte bzw. Mitarbeitenden gezielt weiter.
• Du etablierst eine klare Führungsstruktur, einheitliche Erwartungen und konsequente Performance-Steuerung - und prägst eine Führungskultur, die Ownership, Klarheit, Businessorientierung, Qualitätsbewusstsein, Lernfähigkeit und Veränderungsbereitschaft verankert.
• Du verantwortest Kapazitäts- und Ressourcensteuerung sowie Fähigkeitenplanung und -entwicklung für deinen Bereich im Rahmen der abgestimmten Budget- und Personalplanung. Aktive Steuerung von Zielkonflikten, Engpässen und Abhängigkeiten.

Steuerung, Governance & Stakeholder

• Du übernimmst die Planung, Steuerung und Monitoring des Bereichsbudgets, sowie Steuerung externer Partner und Dienstleister hinsichtlich Leistung, Qualität, Wirtschaftlichkeit zusammen mit dem Provider Management.
• Du bist die zentrale Entscheidungs- und Eskalationsinstanz für interne Prioritäts-, Qualitäts-, Risiko- und Schnittstellenthemen und eskalierst frühzeitig an die Managing Directors bei strukturellen oder strategischen Konflikten.
• Du entwickelst Rollen, Verantwortlichkeiten, Governance und Zusammenarbeit kontinuierlich weiter, um Steuerbarkeit und Skalierbarkeit zu erhöhen, ebenso um eine gute funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu den anderen Bereichen und innerhalb Infrastructure Operations zu gewährleisten.
• Weiter verantwortest du die Umsetzung und Einhaltung von Sicherheits-, Risiko- und Compliance-Anforderungen im Infrastrukturumfeld (NIS2, KRITIS, ISO 27001, ISO 62443).
• Du entwickelst Incident-Response-Prozesse und die Operationalisierung von Security Audits weiter.

Projektgeschäft & Budget

• Du verantwortest das Projektgeschäft im IT-Infrastruktur-Umfeld samt einer frist- und budgetgerechten Umsetzung.
• Du planst und verantwortest das Budget für mehrere eigenständige Geschäftsbereiche.
• Du repräsentierst den Bereich gegenüber den Managing Directors, anderen Heads of Department, Business-Bereichen sowie externen Partnern und arbeitest eng mit den Lead Architects und dem CISO zusammen; dabei berücksichtigst du Stakeholdermanagement und eine zielgerichtete Kommunikation.
• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung; ITIL und/oder Projektmanagement-Zertifizierungen sind ein Plus.
• 8-10 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld mit klarem Schwerpunkt im Infrastruktur-Umfeld.
• Ein modernes Führungsverständnis, das People-orientierung- und -förderung herausstellt.
• Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden.
• Fundierte Kenntnisse in Multi Cloud-Betrieb (AWS und/oder Microsoft Azure), Netzwerk & Security, sowie Affinität zu KI und Automatisierung.
• Nachweisbare Erfahrung in IT-Security & Compliance: NIS2, KRITIS, ISO 27001 – ISO 62443 von Vorteil.
• Erfahrung in KPI-Steuerung, Budgetverantwortung und Providersteuerung.
• Erfahrung mit externer Dienstleistersteuerung und Stakeholdermanagement auf Geschäftsführungs-/Managementebene.
• Ausgeprägte Lösungskompetenz, Konflikt- und Durchsetzungsstärke, Entscheidungsfreude sowie konzeptionelles und prozessuales Denken – kombiniert mit einer Hands‑on‑Mentalität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Polnischkenntnisse von Vorteil.
• Regelmäßige Präsenz am Standort Köln ist dir wichtig (regelmäßig 1-2 Tage die Woche Büroanwesenheit zum Austausch auf Führungsebene, Teambuilding etc.) sowie unregelmäßige Dienstreisen zu unseren Business Standorten, Messen/Netzwerkevents usw. (10–30 %).
• Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich.

Was dich bei uns erwartet

• Gestaltungsspielraum: Neue Schlüsselrolle mit direkter Berichtslinie zu Managing Director – hohe Sichtbarkeit, echte Aufbauarbeit teilweise auf grüner Wiese.
• Attraktive Vergütung: Marktgerechtes Gehaltspaket inklusive Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung).
• Flexibilität: Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – kombiniert mit regelmäßiger Präsenz in Köln und zwischen 10‑30 % Reiseanteil.
• Teamkultur: Kollegialität, Vertrauen und offene Kommunikation.
• Entwicklung: Individuelle Weiterbildung, Mentoring & moderne IT‑Landschaften.
• Sicherheit: Familiengeführte Unternehmensgruppe mit stabilem Wachstum.
• Chancengleichheit: Vielfalt wird bei uns aktiv gelebt – Bewerbungen aller Hintergründe sind willkommen. Schwerbehinderte Bewerberinnen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.