Head of Workplace Services DACH

Als Head of Workplace Services verantworten Sie die strategische und operative Leitung der Workplace-Services in der DACH-Region. Sie führen das Team, definieren Standards und Governance, steuern Transformationen und hybride Arbeitsplatzkonzepte, und sichern Servicequalität sowie Compliance. Sie arbeiten eng mit Real Estate, HR, IT und Finance zusammen, um eine exzellente Employee Experience sicherzustellen. Ihre Rolle treibt Effizienz, Kostenoptimierung und regulatorische Compliance voran und ermöglicht eine skalierbare Workplace-Strategie innerhalb eines internationalen Umfelds.

• Entwicklung und Umsetzung der Workplace-Services-Strategie für die DACH-Region
• Führung des Workplace-Teams und Weiterentwicklung der Organisation
• Definition von Standards, Governance, Service Levels und Prozessen
• Steuerung von Workplace-Transformationen und hybriden Arbeitsplatzkonzepten
• Förderung von Service Excellence und kontinuierlicher Verbesserung
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs aller Standorte in der DACH-Region
• Verantwortung für Facility Management, Sicherheit, Empfang sowie Arbeits- und Gesundheitsschutz
• Steuerung von KPIs zur Servicequalität und Effizienz
• Umsetzung globaler Standards und Best Practices
• Zentrale Ansprechperson für Management, Fachbereiche und Stakeholder
• Zusammenarbeit mit Real Estate, Einkauf, HR, IT und Finance
• Beratung zu Workplace-Strategien und organisationalen Veränderungen
• Steuerung von Dienstleistern im Facility- und Workplace-Umfeld
• Management von SLAs, KPIs und Service Reviews
• Identifikation von Optimierungs- und Effizienzpotenzialen
• Sicherstellung von Compliance und Risikomanagement
• Budget, Forecasts und Wirtschaftlichkeitsanalysen
• Steuerung der finanziellen Performance und Kostenoptimierung
• Sicherstellung wirtschaftlichen Betriebs bei hoher Servicequalität
• Unterstützung von Audits und Zertifizierungen (z. B. ISO 14001, ISO 27001)
• Identifikation und Steuerung arbeitsplatzbezogener Risiken

• Abgeschlossenes Studium in Facility Management, Immobilienmanagement, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in Workplace Services, Corporate Real Estate oder Facility Management
• Mehrjährige Führungserfahrung in regionalen oder internationalen Organisationen
• Erfahrung in der Steuerung größerer Budgets sowie strategischer Dienstleister
• Souveräner Umgang mit komplexen Stakeholder-Strukturen auf Management-Ebene
• Ausgeprägte strategische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten

• strategische Denkfähigkeit
• organisatorische Stärke
• kommunikative Klarheit
• Budgetsteuerung
• KPIs & SLAs
• Risikomanagement