Head of IT-Shared Services (m/w/d)

In dieser Position tragen Sie die Verantwortung als Bereichsleiter IT-Service des ADAC, leiten das Team von mehr als zehn Mitarbeitenden und gestalten Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des Bereichs. Sie koordinieren Service- und Leistungsportfolios unter Berücksichtigung technischer, fachlicher und wirtschaftlicher Aspekte und sichern hohe Servicequalität sowie Kundenorientierung. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen, Architektur, Infrastruktur und Informationssicherheit zusammen, treiben Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung voran und vertreten den Bereich in bereichsübergreifenden Initiativen. Die Rolle bietet Gestaltungsraum für die technologische Modernisierung des AD

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• ABO JOB und Deutschland-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage

• Führung eines >10-köpfigen Teams (fachlich und disziplinarisch)
• Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung des Bereichs
• Steuerung von Service- und Leistungsportfolio unter Berücksichtigung fachlicher, technologischer und wirtschaftlicher Anforderungen
• Ressourcen-, Budget- und Kapazitätsplanung; Steuerung externer Dienstleister
• Sicherstellung von Governance-, Sicherheits-, Compliance- und regulatorischen Anforderungen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Architektur, Infrastruktur und Informationssicherheit an integrierten Lösungen
• Identifikation und Realisierung von Potenzialen zur Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von IT-Services
• Förderung einer leistungsfähigen, kundenorientierten Teamkultur; Vertretung des Bereichs in bereichsübergreifenden Initiativen und Transformationsvorhaben

• abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbarer MINT-Studiengang bzw. vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung von Organisationseinheiten und Mitarbeitenden
• Führungsverständnis basierend auf Vertrauen, Orientierung, Befähigung und Verantwortungsübertragung
• Erfahrung in Veränderungsprozessen, Team-Entwicklung, Kundenorientierung
• strategische, konzeptionelle und analytische Fähigkeiten; Umsetzungsstärke; Entscheidungsfreude; Ergebnisorientierung
• souveräner Auftritt auf Management-Ebene; klare, adressatengerechte Kommunikation; Transparenz über Ziele und Prioritäten
• unternehmerisches Denken, starke Kundenorientierung, Gespür für technologische Trends und deren wirtschaftlichen Nutzen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führungsstärke und Vertrauen schaffende Kommunikation
• Veränderungsmanagement und Konfliktlösung
• Kundenorientierung und serviceorientierte Mentalität
• Governance, Sicherheits- und Compliance-Management
• Architektur- und Infrastrukturverständnis
• Informationssicherheit