Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level-Support)
Telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort in der Zentrale, unseren Getränkefachmärkten und Großhandelsstandorten
Erarbeitung von Lösungen und Fehleranalysen im Zusammenhang mit der eingesetzten Software
Implementierung von IT-Projekten die den Erfolg unserer Firmengruppe sicherstellen
Betreuung der Systeme (z.B. Kassensoftware)
Support von Windows- und anderen Clientsystemen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung; gerne auch Berufseinsteiger
Erfahrungen mit den gängigen Server- und Clientbetriebssystemen sowie in der Administration von Endgeräten im Netzwerkumfeld und im Support mit direktem Userkontakt
Erfahrungen und Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
Kenntnisse in SQL sowie Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen (z. B. Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL) wünschenswert
Freude daran, komplexe Sachverhalte zu erfassen & zu analysieren / prozessorientiertes analytisches Denken
Teamfähigkeit / soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden & Kollegen
Du bist bereit, Dich weiterzubilden und zeichnest Dich durch prozessorientiertes analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
Projekt- und Handelserfahrung
Führerschein Klasse B

Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem familiengeführten und werteorientierten Unternehmen
Freiwillige Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. durch Bike Leasing
Mitarbeiterrabatte und externe Rabatte bei namenhaften Herstellern
Ein herzliches Team, das nur darauf wartet, Dich aufzunehmen
Viel Platz für persönliche Entfaltung - wir wollen Macher, keine Verwalter
Offene Kommunikation und flache Hierarchien
Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose alkoholfreie Getränke