Home Office Kundenberater (w/m/d) für einen Energieversorger

Job DescriptionWir suchen Call Center Agent (w/m/d) für unser Team.
Scrollen Sie nach unten, um einen vollständigen Überblick über die Anforderungen dieser Stelle zu erhalten Sind Sie der richtige Kandidat für diese Stelle?
Als Stimme hinter einem Energieversorger hilfst du Haushalten täglich, ihre Anliegen rund um die Energieversorgung unkompliziert zu lösen, ganz entspannt aus dem Home Office.
Deine Benefits: Unbefristeter Arbeitsvertrag 14 € brutto pro Stunde, plus 1,50 € Leistungsbonus pro Stunde bei Erreichen der Projektziele Vollständiges Home Office Individuelle Einarbeitung, abgestimmt auf dein Vorwissen Planbare Servicezeiten Montag bis Freitag, 07:30 bis 18:30 Uhr Kleines, persönliches Team, in dem du vom ersten Tag an willkommen bist Deine Aufgaben: Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen zu Belieferung, Rechnungen und Abschlägen.
Du unterstützt Kund:innen bei der Nutzung des Kundenportals, zum Beispiel bei Login-Problemen oder Passwort-Resets.
Du berätst zu Energiedienstleistungen wie Wallboxen, Photovoltaik und E-Mobilität und zeigst den Weg auf der Website.
Du bearbeitest Kundenanfragen präzise in SAP und unserer internen Software.
Dein Profil: Mindestens ein Jahr Erfahrung im Callcenter eines Energieversorgers (EVU), zwingende Voraussetzung Vollzeitstart zum 2 möglich Flexibilität innerhalb der Servicezeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein überzeugender Kommunikationsstil Ein freundliches, empathisches Auftreten am Telefon Bei Transcom zählen Teamgeist, harter Einsatz und gegenseitige Unterstützung.
Du bist vom ersten Tag an Teil des Teams, genau so wie du bist.
Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewirb dich jetzt bei HeyJobs und starte am 2 als Teil der Transcom Family. xsxvtuf
Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.