Housekeeping Quality Supervisor (m/w/d)

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Housekeeping Quality Supervisor (m/w/d)

Entdecken Sie die Jobs im AllgäuSternHotel, einem der größten und vielseitigsten Hotels im Allgäu. Unsere Stellenangebote bieten Ihnen die Möglichkeit, dort zu arbeiten, wo andere Urlaub machen oder ihre Tagung abhalten.

Sonthofen

40 Std./Woche

unbefristet

So bringen Sie unseren Stern zum Leuchten:

• Überwachung der Reinigungsqualität in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back‑of‑House‑Bereichen gemäß Hotelstandards
• Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen und Zimmerabnahmen
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene‑, Sauberkeits‑ und Präsentationsstandards entsprechend den Hotelrichtlinien
• Dokumentation von Mängeln sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
• Ansprechpartner für die externe Reinigungsfirma in allen qualitätsrelevanten und operativen Themen
• Abstimmung von Reinigungsplänen, Zimmerkontingenten, Prioritäten (z. B. Early Check‑ins, VIP‑Zimmer) und Sonderreinigungen
• Bearbeitung und Auswertung von Gästebeschwerden im Bereich Sauberkeit sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Rooms Division Management zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästebetriebs
• Erstellung von Qualitätsberichten und regelmäßiges Reporting an die Hotelleitung
• Verantwortung für die Bestandskontrolle und regelmäßige Inventur von Hotelwäsche
• Reklamationsmanagement gegenüber externer Wäscherei bei Qualitätsmängeln

Damit können Sie glänzen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelmanagement, in der Hotellerie oder im Bereich Qualitätsmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, Qualitätsmanagement oder in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie
• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister (Reinigung, Wäscherei)
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hygiene‑, Sauberkeits‑ und Qualitätsstandards im Hotelbetrieb
• Erfahrung in der Durchführung von Qualitätskontrollen, Inventuren und Bestandsmanagement
• Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise mit einem guten Blick fürs Detail
• Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke im Umgang mit externen Partnern und internen Abteilungen
• Hohe Service‑ und Gästeorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit gängigen Hotel‑ oder Housekeeping‑Software
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was wir bieten:

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem der größten Hotels im Allgäu
• Arbeiten in einzigartiger Lage inmitten der Allgäuer Bergwelt – dort, wo andere Urlaub machen
• Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Eine faire, leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
• Planbare und geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work‑Life‑Balance
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Hotel
• Unterstützung bei der Wohnungssuche bzw. Möglichkeit einer Mitarbeiterunterkunft (nach Verfügbarkeit)
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen für Sie sowie Family & Friends Raten
• Teilnahme am Personights‑Programm mit stark reduzierten Übernachtungspreisen in zahlreichen Partnerhotels
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld durch die Kombination aus Urlaubs‑, Tagungs‑ und Eventhotel

Herr Kevin Stockert
Stellv. Hoteldirektor

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!