HR Connect Consultant (all genders) – Vollzeit, befristet auf 1 Jahr

Herzlich willkommen bei Abbvie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 50.000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.000 Mitarbeitern in Deutschland hast du die Möglichkeit, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um die gesundheitlichen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du hast eine Leidenschaft für die Verbesserung der Gesundheitsversorgung auf der ganzen Welt? Du möchtest dein Fachwissen einsetzen, um die Lebensqualität von Patienten zu verbessern? In einem herausfordernden Arbeitsumfeld, dass dir die Möglichkeit bietet, deine eigenen Fähigkeiten zu erweitern und zu entwickeln? Dann bist du bei uns richtig!

Als HRConnect Consultant bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und Führungskräfte bei personalbezogenen Anfragen. Du unterstützt bei Themen aus dem HR-Servicekatalog, wie beispielsweise Personaladministration, Payroll und Benefits, und begleitest die Nutzung von Employee Self Service (ESS) sowie Manager Self Service (MSS) Anwendungen. Darüber hinaus bearbeitest du Anfragen und Vorgänge im Ticketsystem, beantwortest Fragen anhand definierter Prozesse und stellst eine professionelle und serviceorientierte Betreuung sicher.

Hier bringst du viel in Bewegung - freue dich auf folgende Aufgaben:

• Bearbeitung allgemeiner Anfragen von Mitarbeitenden und Führungskräften sowie Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• Nutzung von Richtlinien, Prozessdokumentationen, Wissensdatenbanken und weiteren Referenzmaterialien zur Beantwortung von HR-Anfragen
• Unterstützung bei der Durchführung von Employee Self Service (ESS) und Manager Self Service (MSS) Prozessen
• Durchführung definierter HR-Transaktionen sowie eigenständige Bearbeitung standardisierter Personalvorgänge
• Pflege und Aktualisierung von Daten im HR-System Workday
• Zeitgerechte Eskalation von komplexen Fragestellungen an spezialisierte HR-Funktionsexperten
• Vollständige Dokumentation von Anfragen, Vorgängen und Lösungen in den entsprechenden Case-Management-Systemen
• Mitarbeit bei Initiativen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Unterstützung bei bereichsübergreifenden Sonderprojekten und weiteren HR-relevanten Aufgaben

So machst Du den Unterschied:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Fachabitur oder vergleichbarer Bildungsabschluss
• Mindestens 2 bis 4 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Shared Service Center oder Call-Center-Umfeld
• Sehr gute Kommunikations- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Grundkenntnisse in HR-Prozessen und HR-Systemen (HRIS), Erfahrung mit Workday wünschenswert
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Datenerfassungssystemen
• Fähigkeit, standardisierte Prozesse zuverlässig umzusetzen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sorgfältiger Umgang mit vertraulichen und sensiblen Informationen
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

AbbVie setzt sich für Chancengleichheit ein und verpflichtet sich, mit Integrität zu arbeiten, Innovationen voranzutreiben, Leben zu verändern und unserer Gemeinschaft zu dienen. Chancengleichheit bei Arbeitgeber/Veteranen/Behinderten.