Innendienstkoordinator Kundendienst & Office-Management, SHK-Betrieb (m/w/d)

Innendienstkoordinator Kundendienst & Office-Management, SHK-Betrieb (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Innendienstkoordinator, der sich auf die Verwaltung von Büro- und Kundendienstprozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Abwicklung von Kundenanfragen, die Koordination von Montage-Termine und die Abrechnung von Einsätzen kümmern.

Kurzüberblick

• Standort: Karben bei Frankfurt am Main
• Arbeitsmodell: Vollzeit (40 Std.)
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Innendienstkoordinator werden Sie sich um folgende Aufgaben kümmern:

• Am Telefon nehmen Sie Kundendienstanfragen freundlich entgegen und sorgen dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen.
• Sie koordinieren Montage-Termine und schaffen es, auch spontane Notfälle elegant in den Plan zu integrieren.
• Auch wenn es um Zahlen geht, sind Sie in Ihrem Element – Sie kümmern sich um die korrekte Abrechnung unserer Einsätze und sorgen dafür, dass alles pünktlich erledigt wird.
• Sie halten unserem Team den Rücken frei, indem Sie Angebote erstellen, Preise anfragen und die Warenbestellung steuern.
• Wenn Lieferungen eintreffen, sind Sie zur Stelle, nehmen Waren entgegen und prüfen diese sorgfältig – damit Ihre Kolleginnen und Kollegen draußen auf der Baustelle genau das bekommen, was sie brauchen.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur/zum Bürokauffrau/-mann bzw. Kauffrau/-mann für Büromanagement) ist ein Plus, kein Muss; Quereinsteiger/-innen sind ebenfalls herzlich willkommen
• Spaß und Empathie im telefonischen Austausch mit Kunden wie Handwerkern gleichermaßen
• Routine in MS Office
• Ausgeprägtes Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch in heißen Arbeitsphasen

Benefits

• Ein weltoffenes Arbeitsumfeld in dem „all genders welcome“ sind
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VWL
• Bis zu 33 Tage Urlaub
• Einen hoch modernen Arbeitsplatz mit vollständig digitaler Ausstattung
• Eigenes Apple iPad
• Langfristige Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche
• Kurze, transparente Entscheidungswege und einen jederzeit ehrlichen, offenen Austausch
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit)
• Regelmäßige Teamevents – vom Grillen in der Firma bis zum Bobfahren im Eiskanal