Inside Sales Customer Success Manager (m/w/d) in Bamberg – Jetzt bewerben!

Über uns

Die RZB Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im oberfränkischen Bamberg ist ein internationaler mittelständischer Leuchtenhersteller. Unsere Produkte haben bereits zahlreiche nationale und internationale Designpreise erhalten. Freuen Sie sich auf spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem weltweit aktiven Familienunternehmen mit mehr als 800 Mitarbeitern.

Für unsere Abteilung Customer Service Trade am Standort Bamberg suchen wir Sie als Vertriebsmitarbeiter Innendienst / Customer Success (m/w/d) in Vollzeit .

Ihre Aufgaben

• Proaktive Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden (z. B. Elektrogroßhandel, Elektrohandwerk) sowie Aufbau und Pflege langfristiger Partnerschaften
• Analyse von Kundenumsätzen und Kaufverhalten zur Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Durchführung telefonischer Kundenberatung inklusive technischer Erstberatung zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und dem Customer Order Service. Unterstützung bei der Erstellung und proaktiven Nachverfolgung von Angeboten
• Operative Auftragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung sowie lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Branche
• Fundierte Kenntnisse im Vertriebsinnendienst, Key Account Management oder Customer Success
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verkaufsgeschick und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken
• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen CRM-Systemen, SAP-Kenntnisse erwünscht

Unsere Benefits

• Eine langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in unserem Unternehmen
• Eine gesunde Work Life Balance (u.a. Gesundheitsförderung, Betriebsarzt, Gleitzeit ...)
• 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Direkte Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
• Die Vorteile von Corporate Benefits (Firmenrabatt bei über 250 Top-Marken)
• Die Teilnahme an unserem Businessbike-Mitarbeiterleasing (nach der Probezeit)
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge (AG oder / und AN finanziert)
• Eine preiswerte Kantine mit tollen Frühstücks- und Mittagsangeboten