Inside Sales Manager - B2B Vertrieb / Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über das Unternehmen

Wir sind die deutsche Tochtergesellschaft eines weltweit führenden Herstellers von Industrieverpackungen.

14.000 Mitarbeiter an mehr als 250 Standorten rund um den Globus leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe.

In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf Produktion, Vertrieb und Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff.

Am Standort Mendig mit ca. 100 Mitarbeitenden werden IBC (Intermediate Bulk Container) hergestellt und rekonditioniert.

Unsere Inside Sales Abteilung ist die erste zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und spielt eine entscheidende Rolle für die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie die Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Die Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, tiefes Verständnis für unsere Produkte, Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen zu entwickeln - und dabei Kundenservice, Vertriebs- und technische Fähigkeiten einzusetzen.

Als Inside Sales Mitarbeiter*in sind Sie verantwortlich für die kommerziellen Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie mit internen Stakeholdern. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und dem Customer Service zusammen. Zu den Hauptaufgaben gehören Neukundenakquise, Vertriebsunterstützung, Produktschulungen, Produktauswahl, Angebotserstellung und die Koordination von Aufträgen.

Was bieten wir Ihnen?

Leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Möglichkeit auf Homeoffice
Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Sie arbeiten mit einem motivierten und langjährig erfahrenen Team in einer familiären Atmosphäre
Wir bieten die Möglichkeit an Corporate Benefits teilzunehmen mit attraktiven Angeboten für unterschiedliche Produkte
Nutzung von "Urban Sports" zu einem vergünstigten Tarife
Nutzung von JobRad (Fahrrad-Leasing)

Was erwartet Sie?

Kundenmanagement
- Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden (Share-of-Wallet- Wachstum, Cross-Selling, Margenmanagement)
- Proaktive Akquise neuer Kleinkunden per Telefon oder Video
- Erstellung von Angeboten und Preisen sowie Bearbeitung von Anfragen
- Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden
- Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM
Marktforschung
- Durchführung von Web- und LinkedIn-Recherchen
- Analyse von Märkten und Wettbewerbern
- Qualifizierung und Management von Leads im CRM
- Unterstützung ausgewählter Marketinginitiativen
- Umsetzung verschiedener Kundenbefragungen
- Aktualisierung und Pflege der Share-of-Wallet-Datenbank
Unterstützung des Außendienstes (ASM)
- Bei Bedarf, insbesondere während Reiseaktivitäten des Außendienstes:Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Zertifikaten und Preislisten
- Bereitstellung von technischen und kaufmännischen Informationen

Was sollten Sie mitbringen?

Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereichoder gleichwertige relevante Berufserfahrung
3- 5 jährige Berufserfahrung in Vertriebsaußendienst, Kundenservice, Kundenmanagement oder Verkauf
Erfahrung im Verkauf von Industrieverpackungen wünschenswert
Sehr gutes, in der Praxis bewährtes Englisch
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.sowie eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Kundenbetreuung; befähigt zum Auf- und Ausbau langfristiger vertrauensvoller Geschäftsverbindungen
Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite
Gutes technisches Verständnis, Interesse an einem umfassenden Produktportfolio, das in vielen Branchen zum Einsatz kommt
Fortgeschrittenes Verständnis von CRM- und ERP-Systemen

Unser Jobangebot Inside Sales Manager - B2B Vertrieb / Kundenbetreuung (m/w/d)klingt vielversprechend?