Interim Application (CRM) & Innovation Manager (m/w/d)

Firmenprofil

Rahmenbedingungen

• Start: ASAP
• Laufzeit: 12 Monate
• Einsatzort: mind. 2 Tage vor Ort im Rhein-Main-Gebiet
• Auslastung: Vollzeit

Aufgabengebiet

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung von CRM-Applikationen
• Unterstützung der Einführung und Migration von CRM
• Analyse und Koordination von Anforderungen, Incidents und Change Requests
• Durchführung und Koordination von Funktionstests, Fehlerdokumentation und fachlichen Abnahmen
• Unterstützung des Scrum-Prozesses sowie Abstimmung mit Entwicklungspartnern
• Erstellung von Dokumentationen, Anwenderschulungen und Workshops
• Analyse von Daten, Reports und Schnittstellen sowie Koordination von Fehlerbehebungen
• Identifikation und Bewertung neuer Technologien, insbesondere in den Bereichen KI, Automatisierung und Digitalisierung
• Entwicklung und Begleitung von Innovationsprojekten von der Idee über Pilotierung und MVP bis zur Umsetzung
• Moderation von Workshops sowie Steuerung interner und externer Stakeholder

Anforderungsprofil

Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, IT-Projektmanagement oder Digitalisierungsumfeld
• Erfahrung mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
• Kenntnisse im Anforderungsmanagement, Testing und Support von Geschäftsanwendungen
• Erfahrung mit agilen Methoden, vorzugsweise Scrum
• Verständnis für Geschäftsprozesse, Schnittstellen und Datenflüsse
• Interesse an KI, Automatisierung und digitalen Innovationen
• IT-Affinität
• Erfahrung mit Power BI und Microsoft Power Platform von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Moderations- und Schulungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Gesundheitswesen oder vergleichbare regulierte Branchenkenntnisse wünschenswert

What's On Offer

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