IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) 40 Stunden pro Woche, 36.000 - 45.000 EUR pro Jahr, Frühester Beginn ab sofort, unbefristete Festanstellung, Hockenheim

Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.

Für einen unserer angesehenen Kunden mit Sitz in Hockenheim, ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und IT-bezogenen Anliegen
• Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
• Einrichtung, Pflege und Anpassung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unterschiedlichen Systemen
• Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten IT-Systeme und Kommunikationslösungen
• Unterstützung bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln für neue Mitarbeitende
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien, Systemanpassungen und Optimierungsmaßnahmen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Lösung technischer Herausforderungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender IT-Prozesse

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Erfahrung in der Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Problemstellungen
• Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Anwendersoftware und grundlegender Netzwerktechnologien
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie hohe Einsatzbereitschaft

Ihre Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Attraktive Vergütung
• Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Arbeitsumgebung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima