IT Field Service Technician (w/m/d)

Die Mirion Medical GmbH ist Teil der weltweit tätigen
Mirion Technologies Group, dem führenden Hersteller von Messtechnik
zur Detektion ionisierender Strahlung – ein starkes, global
vernetztes Umfeld, das Sicherheit, Expertise und Innovationskraft
vereint. Weltweit haben wir mehr als 3.000 engagierte Mitarbeiter
die sich täglich für eine sicherer und bessere Arbeitswelt
einsetzen.Unsere globale IT-Abteilung unterstützt dies im
Hintergrund, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen und
unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben sich auf ihre
Kerntätigkeiten zu konzentrieren.Der Bereich der Field Services
Technician stellt zuverlässigen und hochwertigen IT-Support für
Endanwender in den Regionen EMEA und APAC bereit. In seiner
Funktion als Teil des Field Services Teams und in direkter
Berichtslinie zum Field Services Lead leistet diese Rolle einen
wesentlichen Beitrag zum täglichen IT-Betrieb – einschließlich der
Bearbeitung von Incidents und Service Requests, der Teilnahme an
der Ticket-Queue-Rotation sowie der praktischen Unterstützung vor
Ort.Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung sucht die Mirion Medical
GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenIT Field Service Technician
(m/w/d)Ihre Aufgaben✓ Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
und Priorisierung eingehender Incidents und Service Requests✓
Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im ITSM-System unter
Einhaltung definierter SLAs✓ Enge Zusammenarbeit mit dem Service
Desk sowie strukturierte Eskalation komplexer Themen✓ Technische
Unterstützung für Mitarbeitende in EMEA & APAC (remote und vor
Ort)✓ Betreuung von Endgeräten (Laptops, Desktops, Mobile Devices,
Drucker, Peripherie)✓ Durchführung von IT-Onboardings sowie
Unterstützung von On-/Offboarding-Prozessen✓ Mitarbeit entlang des
gesamten Device-Lifecycles (Rollout, Austausch, Patchen,
Entsorgung)✓ Pflege von IT-Assets und Dokumentation (Knowledge
Base, User Guides)✓ Unterstützung von IT-Projekten und
SystemverbesserungenIhr Profil✓ Erfahrung im IT-Support/Helpdesk
(Hardware, Software, Konnektivität)✓ Gute Kenntnisse in Microsoft
Windows, Microsoft 365 sowie Active Directory / Entra ID✓
Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)✓ Sicher im
Umgang mit Ticketing-Systemen und ITSM-Prozessen✓ Fließende
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift✓
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im internationalen
Umfeld✓ Bereitschaft zu Rufbereitschaft sowie gelegentlicher
Reisetätigkeit (~10 %)Ihre Chancen✓ Ein motiviertes, kollegiales
und wertschätzendes Team, das Sie willkommen heißt und Sie in Ihrer
täglichen Arbeit aktiv unterstützt.✓ Eine strukturierte und
gründliche Einarbeitung, die Ihnen den optimalen Einstieg
ermöglicht und Ihre persönliche wie fachliche Weiterentwicklung
fördert.✓ Gestaltungsspielraum für Ihre Karriere in einer
innovativen Umgebung, in der Sie eigene Ideen einbringen und
Verantwortung übernehmen können.✓ Ein krisensicherer Arbeitsplatz
in einem stabil wachsenden Unternehmen, das Ihnen langfristige
Perspektiven bietet.✓ Attraktive Rahmenbedingungen mit einer
leistungsgerechten Vergütung✓ Flexible Arbeitszeiten ohne
Schichtsystem, damit Sie Beruf und Privatleben optimal miteinander
vereinbaren können.✓ Moderne Arbeitsumgebung mit hochwertig
ausgestatteten Arbeitsplätzen im Büro und Labor sowie die
Möglichkeit zum Homeoffice✓ Ein umfangreiches Benefit-Paket,
darunter u. a. betriebliche Altersversorgung, Zuschuss zur
Kinderbetreuung, Fitnessstudiozuschuss, Deutschlandticket sowie 30
Tage Urlaub.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns
bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen in englischer
Sprache (per E-Mail) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des
frühestmöglichen Eintrittstermins zu.