IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 3rd Level Support

Sie möchten Ihre Kenntnisse auf die nächste Stufe heben und in einer neuen, herausfordernden Position arbeiten? Dann starten Sie mit uns durch!

Für ein angesehenes Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche in Mannheim suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen erfahrenen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 3rd Level Support.

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit


• Attraktive Sport- und Gesundheitsprogramme


• Option auf betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben

• Entwicklung und Implementierung temporärer Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs


• Sie analysieren und beheben komplexe IT-Probleme, die von den Kollegen des 1st und 2nd Level Supports nicht gelöst werden konnten


• Erstellung sowie Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen


• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation


• Umfangreiche IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365


• Erfahrung mit Ticketsystemen


• Service- und kundenorientiertes Handeln


• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches, teamorientiertes Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit"4,6 bei Google*und mit"4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25