IT Service Desk Agent (m/w/d)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten.
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Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander
- von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung Erfassung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (1st oder 2nd Level) per Remotezugriff anhand der übermittelten Tickets Sachgemäße Dokumentation der Vorgänge in deutscher und englischer Sprache Einrichten von Arbeitsplätzen, Wartung und Support von Hard- und Software Unterstützung in der Betreuung der IT-Systemlandschaft Erweiterung der Wissensdatenbank Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gern auch Quereinsteiger mit entsprechend technischer Erfahrung Erste Erfahrung im Remotesupport mit End-Usern Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, MS Office und weiteren Softwareapplikationen Erfahrungen im Bereich der Client Hardware: Notebook, Workstations etc.
Bereitschaft zum Schichtdienst Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Das Angebot Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten) Teamspirit und Diversität Work-Life-Balance Attraktive Vergütung Sozialleistungen Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten Team- und Sportevents Globales Netzwerk Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. xsxvtuf
Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.