IT Service Portfolio Manager (m/w/d)

Ihr Profil

• Relocation-Paket

Computer Futures - Specialists in IT Recruitment.

Gestalten Sie die Zukunft einer globalen IT-Serviceorganisation

Sie möchten mehr als nur Services verwalten? In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie aktiv den Aufbau eines modernen Service Portfolio Managements in einem internationalen Konzernumfeld.

Unser Kunde befindet sich in einer umfassenden IT-Transformation und entwickelt sich hin zu einer serviceorientierten Organisation. Dabei schaffen Sie Transparenz, Governance und die Grundlage für strategische Entscheidungen rund um die zukünftige Service-Landschaft.

Standorte

Bregenz oder Dornbirn (Vorarlberg). In diesem Fall wird die Bereitschaft vorausgesetzt, regelmäßig Termine in der Unternehmenszentrale in Vorarlberg wahrzunehmen. Bewerbungen von Grenzgänger:innen sind herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung und Steuerung des konzernweiten IT Service Portfolios
• Bewertung bestehender Services hinsichtlich Nutzen, Qualität, Kosten und strategischer Relevanz
• Identifikation von Optimierungs- und Konsolidierungspotenzialen
• Aufbau von Service-Portfolio-Management-Prozessen und Governance-Strukturen
• Entwicklung relevanter KPIs und Steuerungsmechanismen
• Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern, Architekten und weiteren IT-Stakeholdern
• Unterstützung strategischer Entscheidungen zu Service Delivery, Sourcing und Transformation

Ihr Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service Portfolio Management, Service Management oder einem vergleichbaren Umfeld
• Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Service-Portfolios und Governance-Modellen
• Gutes Verständnis moderner IT-Serviceorganisationen
• Erfahrung mit KPI-, SLA- und Business-Value-orientierter Servicebewertung
• Kenntnisse im ITSM-Umfeld, idealerweise ServiceNow
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Warum diese Position?

Sie übernehmen keine klassische operative Service-Management-Rolle. Stattdessen gestalten Sie Strukturen, schaffen Transparenz und treiben die strategische Weiterentwicklung einer internationalen IT-Landschaft voran.

Das erwartet Sie

• Schlüsselrolle in einer internationalen IT-Transformation mit hoher Gestaltungsspielraum und Sichtbarkeit auf Konzernebene
• Modernes, internationales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Hybrid Work
• Relocation-Paket
• Attraktives Gesamtpaket mit einem Jahresgehalt von bis zu € (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)

Desired Skills and Experience

• IT Service Management, Service Portfolio Management, ITIL, Service Delivery, IT Governance
• ServiceNow, Stakeholder Management, Digital Transformation, IT Strategy, Vendor Management
• Portfolio Management, Service Level Management, Enterprise Architecture, Change Management, Program Management