IT-Service Process Manager (w|m|d)

Stellendetails zu: IT-Service Process Manager (w|m|d)

Arbeitgeber: BridgingIT GmbH

Arbeitsort: verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Fachassistent/in Digitalisierung und IT-Prozesse

Stellenbeschreibung

Standort(e): Berlin, Frankfurt am Main, Karlsruhe, Magdeburg, Mannheim, München, Nürnberg, Stuttgart. Art: Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit und mobiles Arbeiten.

Verantwortlichkeiten & Qualifikationen

• Du berätst unsere Kunden in den Themen IT Service Management und IT-Prozessmanagement.
• Dabei wirst du Teil eines Teams, das sowohl technologisch als auch organisatorisch up-to-date ist und deinen Einstieg begleitet.
• Du verantwortest die Konzeption und Einführung von Service Management-Lösungen sowie die Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Lösungen. Dabei bist du in ständigem Austausch mit Team und Projektleitung.
• Auch die Dokumentation, Bewertung und Weiterentwicklung von Service Management und IT-Prozessen unserer Kunden gehören zu deinen Aufgaben.
• Du bringst deine Ideen, Wissen und Erfahrungen ein und erarbeitest gemeinsam mit uns und unseren Kunden professionelle Lösungsvorschläge.
• In internen und externen Weiterbildungen sowie durch Mentoring und Coaching entwickelst du dich bei uns kontinuierlich weiter.
• Du hast erste oder bereits umfangreiche Berufserfahrung im IT Service Management und IT-Prozessmanagement gesammelt.
• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik. Alternativ hast du eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung.
• Du verstehst agile Methoden (z. B. Scrum, SAFe) sowie die Anwendung von IT Management Frameworks (z. B. ITIL, ISO 27.000ff.).
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit IT Service Management Tools, wie zum Beispiel ServiceNow, gesammelt.
• Du bist offen für innovative Themen und Technologien und kannst andere für deine Ideen und Lösungen begeistern.
• Du arbeitest gerne im Team und kannst auf analytische und kommunikative Fähigkeiten zurückgreifen.
• Du beherrschst Deutsch auf mind. C1 Niveau und kannst es erfolgreich im Berufsalltag einsetzen - Your German language proficiency is at least C1 level, and you are able to use it successfully in your daily work.

Benefits

• 30 Tage Urlaub + die Option auf 10 weitere Urlaubstage im Jahr
• Bis zu 183 Tage aus dem europäischen Ausland arbeiten
• Mobility Package – (elektrischer) Firmenwagen, BahnCard oder Fahrrad Leasing
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Vergünstigungen, wie Kindergartenzuschuss, Fitnesscenter, etc.
• Professionelles Onboarding durch persönliches Mentoring
• Lebensarbeitszeitkonto – Möglichkeit Urlaub oder Bonus anzusparen
• Externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Coachings
• Verschiedene Werteinitiativen, wie green&social, in denen du dich einbringen kannst

Unternehmensdarstellung: BridgingIT GmbH

bridgingIT ist das IT-Beratungsunternehmen. Wir verstehen uns als innovativer Dienstleister an der Schnittstelle zwischen IT und Fachseite. Wir bieten für unsere Kunden attraktive Lösungen und ein umfassendes Portfolio für die Herausforderungen in der IT Welt. Für Bewerber bieten wir ein höchst attraktives Arbeitsumfeld.