IT-Servicetechniker (m/w/d) in Dresden

Fr ein fhrendes Unternehmen im Bereich der Digitalisierung in Dresden suchen wir einen motivierten IT-Servicetechniker (m/w/d).Unser Kunde pflegt ein starkes interdisziplinres Netzwerk und untersttzt kontinuierlich die berufliche Weiterentwicklung. Wenn Sie bereit sind, technisch anspruchsvolle Aufgaben zu bernehmen und Ihre Fhigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.Perspektiven Attraktive Benefits, darunter JobRad und betriebliche AltersvorsorgeModerne technische Ausstattung und Arbeits-Rume im Firmen-LoftTeamspirit & Events wie Grillen oder Spieleabende, die den Zusammenhalt strkenOffene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien & direkter KommunikationWork-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten und mobiler ArbeitSicherer Arbeitsplatz durch unbefristetes ArbeitsverhltnisKarrierechancen durch gezielte WeiterbildungsmglichkeitenAufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support per Telefon und E-Mail, sowohl im nationalen als auch internationalen UmfeldGemeinsame Fehleranalyse mit dem Kunden, gefolgt von der Entwicklung und Implementierung mageschneiderter LsungenKoordination und berwachung der Dienstleister bei der Planung und Durchfhrung von Installationen und Entstrungen fr einen reibungslosen AblaufSorgfltige Erfassung und Dokumentation aller relevanten Informationen zu Anfragen, Ttigkeiten und erzielten Ergebnissen im TicketsystemProfil Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder eine hnliche Qualifikation im IT-BereichUmfassende Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette, wie Office, Windows und SharePointDreijhrige Expertise im Bereich des technischen KundenservicesMindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse