IT Specialist Netzwerk / 2nd level Support (m/w/d)

IT Specialist Netzwerk / 2nd level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du bist Admin und Systembetreuer unserer Kundeninfrastrukturen mit Konfiguration, Dokumentation und Wartung
• Du bist erster technischer Ansprechpartner im Störfall (Annahme, Analyse, Behebung, Koordinierung mit anderen Teams, Partnern und Herstellern
• Du bist das technische Gewissen unseres Service-Managements
• Kundenzufriedenheit ist für Dich das höchste Gut und Du verfolgst es in allen Tätigkeiten konsequent

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und qualifizierte Berufserfahrung als IT-Administrator oder im IT-Support bzw. im Managed-Service-Umfeld
• Du hast Erfahrung in der Konfiguration von Netzwerk Hardware und im Umgang mit den gängigen Netzwerkprotokollen
• Du hast einen inneren Antrieb, komplizierte Netzwerkthemen selbstständig zu lösen und schätzt eine Umgebung, in der du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst
• Du kennst ITIL-Prozesse, Helpdesk-Systeme und Remote-Support

Deine Benefits

• Flexibles &mobiles Arbeiten
• KostenlosesSportangebot
• Fahrradleasing
• Telekom CorporateBenefits
• Coaching &Schulung