IT-Spezialist * CMDB – Prozessmanagement (m/w/d)

In dieser Rolle stärken Sie das CMDB-/ITSM-Backbone unserer IT-Landschaft am Standort Oberursel. Sie arbeiten eng mit Process Ownern und Leitungen zusammen, optimieren CMDB-Systeme, überwachen Datenflüsse und unterstützen regulatorische Anforderungen (DORA). Sie beraten interne Stakeholder zu IT-Prozess- und Schnittstellenmanagement und begleiten Compliance-Prüfungen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einer agilen, digitalen Organisation mit Fokus auf Servicequalität und Schnittstellenharmonisierung. Bedeutender Beitrag ist die Optimierung von IT-Services im Versicherungsumfeld.

• Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr
• 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• 30 Urlaubstage plus freie Tage am 24.12. und 31.12.
• Offenes Arbeitsumfeld mit Teamgeist und Rückhalt

• Administration und Weiterentwicklung von CMDB-/ITSM-Systemen sowie Schnittstellen
• Überwachung von Datenflüssen, Datenqualität und Integrität
• Steuerung der gruppenweiten IT-Serviceprozesse mit Process Ownern
• Zentrale Betreuung der ITSM-Prozesse und -Tools für reibungslose Servicebereitstellung
• Analyse und Umsetzung regulatorischer Anforderungen (DORA)
• IT-seitige Beratung interner Kunden zu Prozess- und Schnittstellenmanagement
• Begleitung regelmäßiger Compliance-Prüfungen durch Wirtschaftsprüfer, Revision und Auditoren

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Qualifikation
• Idealerweise langjährige CMDB-/ITSM-Erfahrung
• Know-how im Aufbau und Betrieb einer CMDB, ITIL-orientiertes Prozessmanagement und IT-Anwenderbetreuung
• Technisches Verständnis von IT-Infrastruktur (Client-Server, Netzwerke, Datenbanken, Linux; Windows-Umfeld)
• Kenntnis regulatorischer Rahmenbedingungen im IT-Betrieb im Versicherungsumfeld
• Ausgeprägte Projektmanagement-Skills und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge auf Managementebene zu präsentieren
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative
• Gute Englischkenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)

• Projektmanagement
• Verlässlichkeit und Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeit
• CMDB- und ITSM-Umfeld
• ITIL-basiertes Prozessmanagement
• Schnittstellenmanagement