IT Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?Fr ein renommiertes Unternehmen im Rechnungszentrum suchen wir aktuell einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) fr den Standort im Rhein-Main-Gebiet. Verstrken Sie das IT-Team und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Fachwissen in einem international fhrenden, traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und Ihre persnlichen Fhigkeiten weiterzuentwickeln. Klingt das nach der perfekten Herausforderung fr Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Flache Hierarchien fr schnelle Entscheidungen und kurze KommunikationswegeVielfltige Mglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und persnlichen EntfaltungGute Erreichbarkeit durch eine ausgezeichnete VerkehrsanbindungUmfassende Einarbeitung, damit du dich schnell in deine neue Rolle einfinden kannstEin respektvolles und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem Wertschtzung grogeschrieben wirdFreiraum zur aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen im UnternehmenAufgaben bernahme des 1st und 2nd Level Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem, gem den vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA) rund um die UhrDurchfhrung der 24/7 berwachung von Netzwerken und Servern unter Einsatz von Monitoring-ToolsErfassung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie die bergabe komplexerer Anfragen an den 2nd Level SupportInstallation und Konfiguration von Netzwerkverbindungen einschlielich der Reinigung, Messung und Dokumentation gem den festgelegten VorgabenVerwaltung und Pflege von Benutzerkonten in der internen Kommunikationsumgebung, wie z.B. Active Directory, E-Mail-Systemen und Anwendungen (Einrichtung, Anpassung, Lschung)Durchfhrung von Onsite-Support und visuelle Prfungen an KundengertenKoordination von Dienstleistern: Steuerung und Begleitung von externen Dienstleistern bei IT-Projekten oder -ServiceleistungenAnalyse und Verbesserung bestehender Rechenzentrumsprozesse sowie die Entwicklung neuer Arbeitsablufe basierend auf den Anforderungen der KundenErstellung und kontinuierliche Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung einer transparenten und nachvollziehbaren ProzessdokumentationProfil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) fr Systemintegration oder eine vergleichbare IT-QualifikationSehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl mndlich als auch schriftlichAusgeprgte Serviceorientierung und ein hohes Ma an KundenorientierungFundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche ArbeitsweiseLsungsorientiertes Denken und die Fhigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lsenStarke Kommunikations- und TeamfhigkeitBereitschaft zur flexiblen Schichtarbeit