IT-Support / Service Desk (m/w/d)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichenHerausforderung? Dann haben wir die perfekte Position fr Sie! Fr unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz im Lahn-Dill-Kreis, das Spezialist fr Herstellung und Vertrieb von Werkzeugmaschinen fr die Metallbearbeitung ist, suchen wir einen IT-Support / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender betreut, IT-Supportanfragen lst und die Administration von Systemen sowie Cloud-Services bernimmt. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von First- und Second-Level-Supportanfragen, die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie die Betreuung von Cloud-Services und IT-Sicherheitsmanahmen. Wenn Sie bereit sind, sich in eine anspruchsvolle Position zu strzen, die aktive Gestaltung der digitalen Zukunft zu bernehmen und Ihre Fhigkeiten gezielt einzusetzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Jahreszielgehalt (5060k je nach Erfahrung) Vollzeit (40h), flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto (20h) Homeoffice: 1 Tag pro Woche nach Einarbeitung und Absprache 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsumgebung und kostenlose Firmenparkpltze Corporate Benefits, Leasingangebote fr Company Bike berdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge inkl. Beratung Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitnesstrainer, Gesundheitstag) Diensthandy inklusive, Dienstwagen nicht vorgesehenAufgaben Durchfhrung von On- und Offboarding-Prozessen aus IT-Sicht (Einrichtung, Rechtevergabe, Deaktivierung) First- und Second-Level-Support fr Hardware, Software, Mobile Devices und Cloud-Anwendungen Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Active Directory sowie in Cloud-Umgebungen (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune) Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Strungen ber moderne Ticketsysteme (Jira Service Desk) Analyse von Fehlern und Entwicklung nachhaltiger Lsungen Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Self-Service-Angeboten Schulung und Untersttzung von Anwendern auch remote und in hybriden Arbeitsmodellen Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern zur Lsung komplexer Probleme Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzvorgaben Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker fr Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 23 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und Cloud-Umgebungen sowie im Umgang mit Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit Erfahrung mit Mobile Device Management und Cloud-Services (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune) Vertraut mit ITSM-Tools und Ticketsystemen; Kenntnisse in Automatisierung (z. B. PowerShell, Matrix42) von Vorteil Ausgeprgte Serviceorientierung, Kommunikationsstrke und Teamfhigkeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Fhrerschrein Klasse B Reisebereitschaft bis max. 25 % (Hessen und Baden-Wrttemberg)