IT Support Specialist Cloud & Applications (m/w/d)

berg-it Projektdienstleistungen GmbHNürnberg

Stellenbeschreibung:

Dein Netzwerk

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

Du betreust Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Backend-Systeme und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.
Du analysierst und behebst technische Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Du unterstützt bei der Administration und dem Betrieb von Microsoft365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften.
Du wirkst bei Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld mit.
Du dokumentierst technische Lösungen und Prozesse und bringst Ideen zur Optimierung bestehender Betriebsabläufe ein.
Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und unterstützt dabei, Services kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Servicequalität zu steigern.

Dein Profil

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld mit, idealerweise im Application Management oder technischen Support.
Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft365 und Windows-Server-Umgebungen.
Du hast Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen.
Du bringst ein gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen mit.
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert.
Du kommunizierst klar und adressatengerecht und hast Freude an der Zusammenarbeit mit KundInnen sowie KollegInnen.