IT-Support-Spezialist - 2nd Level (m/w/d)

Sie sind ein erfahrener IT-Support-Spezialist und mchten Ihre Expertise in einem modernen Unternehmen einbringen? Sie haben Freude daran, komplexe IT-Probleme zu analysieren, Lsungen umzusetzen und Anwender professionell zu untersttzen? Dann ist diese Position genau das Richtige fr Sie!Fr ein etabliertes Unternehmen in Magdeburg suchen wir ab sofort einen IT-Support-Spezialist 2nd Level (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Rolle bernehmen Sie die Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen, die Analyse und Behebung von Strungen in der IT-Infrastruktur sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Optimierung von Systemen und Prozessen.Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, ein motiviertes Team und zahlreiche Mglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.Sind Sie bereit fr den nchsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt wir freuen uns auf Sie!Ihre Vorteile Flexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit, im Homeoffice konzentriert zu arbeiten Persnliche und fachliche Weiterentwicklung durch individuell abgestimmte Schulungs- und Weiterbildungsmglichkeiten Modern gestaltete Brorume, die eine angenehme Arbeitsatmosphre schaffenIhre Aufgaben Sie bernehmen die Bearbeitung komplexer Strflle, die nicht in der ersten Supportstufe gelst werden konnten Sie identifizieren Ursachen von Problemen in der Applikation und den dazugehrigen Schnittstellen und setzen Lsungen um Sie berwachen Anwendungen aktiv, erkennen Aufflligkeiten frhzeitig und beheben Strungen effizient Sie fhren geplante Wartungsmanahmen durch, inklusive Updates, Patches und Anpassungen der Systemkonfiguration Sie entwickeln Manahmen zur Steigerung der Leistung und Stabilitt der Applikation Sie beraten Anwender, fhren Schulungen durch und erstellen verstndliche Dokumentationen sowie BerichteIhr Profil Sie haben eine Ausbildung als Fachinformatiker/in in der Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen Sie bringen fundierte Erfahrungen im Betrieb und der Untersttzung von Applikationen und Datenbanksystemen mit Der Umgang mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen ist Ihnen vertraut Sie haben ein hohes Ma an Serviceorientierung Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf hohem Niveau und verfgen ber gute Englischkenntnisse