IT Support / User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen und technische Probleme zu lsen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit fr Sie!Fr ein fhrendes Kundenunternehmen in Heidelberg suchen wir einen zuverlssigen und kompetenten IT-Support / User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Schlsselrolle sind Sie verantwortlich fr die Untersttzung unserer internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie werden eng mit unserem IT-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Benutzer stets zufrieden sind.Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Wettbewerbsfhige VergtungKarriereentwicklungsmglichkeitenBreites Spektrum an IT-ErfahrungenZusammenarbeit mit FachexpertenWeiterbildungsmglichkeitenFlexible ArbeitszeitenModerne ArbeitsumgebungAufgaben Bereitstellung von IT-Support fr interne MitarbeiterDiagnose und Behebung von Hard- und Software-ProblemenVerwaltung von Benutzerkonten und ZugriffsrechtenAnnahme, Analyse und Lsung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-SystemInstallation, Konfiguration und Aktualisierung von Software-AnwendungenDurchfhrung von User-Help-Desk-Ttigkeiten und Schulungen fr EndbenutzerProfil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationErfahrung im IT-Support, User Help Desk oder hnlichen FunktionenFachkenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und SoftwareproblemenVertrautheit mit gngigen Betriebssystemen und Office365-Anwendungen Freundliche und serviceorientierte Kommunikationsfhigkeiten