IT Support User Helpdesk - 1st Level Support m/w/d

CordenPharma ist eine der führenden Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) und entwickelt und produziert im Auftrag ihrer Kunden als „Full-Service“-Dienstleister pharmazeutische Wirkstoffe, Arzneimittel und damit verbundene Verpackungsdienstleistungen. Die Gruppe beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiter.

Unser Netzwerk in Europa und den USA bietet flexible und spezialisierte Lösungen für sechs Technologieplattformen: Peptides, Lipids & Carbohydrates, Injectables, Highly Potent & Oncology, Small Molecules und Oligonucleotides. Wir streben nach Spitzenleistungen bei der Unterstützung dieses Netzwerks und engagieren uns für die Bereitstellung von Produkten höchster Qualität zum Wohle der Patienten.

Our People Vision:

We strive for excellence. We share our passion. Together, we make a difference in patients’ lives.

Was dich erwartet

Sie übernehmen den täglichen Vor-Ort-Support im Incident- und Change-Management und stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Systemumgebung sicher. Dabei betreuen und überwachen Sie Desktops, Laptops, Telefonie sowie Hard- und Software unter GMP-/GAMP-Regularien.

Zu Ihren weiteren Aufgaben gehören die Umsetzung von IT-Projekten (Windows Server, Netzwerke), die Verwaltung der M365-Intune-Umgebung sowie die Beschaffung, Installation und Wartung von IT-Systemen gemäß Konzernrichtlinien. Außerdem unterstützen Sie bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und arbeiten eng mit der Konzern-IT bei der Entwicklung geeigneter IT-Lösungen zusammen.

• Support im Incident- und Change-Management der Systemumgebung
• Betreuung und Überwachung von Desktops, Laptops, Telefonie und weiterer Hard- und Software in einer qualifizierten Umgebung unter GMP- und GAMP-Regularien
• IT-Projekt Implementierung in den Bereichen Windows Server und Netzwerke
• Verwaltung der Client Management Umgebung basierend auf M365 Intune
• Beschaffung, Installation, Konfiguration, Betrieb und Pflege von Hard- und Software gemäß Konzernrichtlinien
• Ermittlung und Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit der Konzern-IT bei der Festlegung von IT-Lösungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-relevante Qualifikationen
• Sehr gute Erfahrung mit IT-Themen, wie Netzwerk und Windows Server
• Einschlägige Berufserfahrung und Detailwissen in den Bereichen Windows Client Management, MDM (Mobile Device Management), User Management, Software-Management
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und einem ITSM-System
• Erfahrung mit GMP- und GAMP-Regularien
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Führerschein und Auto

Was wir dir bieten

• Kostenbeteiligung Fitnessstudio
• Vergünstigtes Bike-Leasing
• Mitarbeiterevents
• Dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld

Interessiert?

Wenn du gerne im Team arbeitest und an einem abwechslungsreichen Aufgabenbereich interessiert bist, wenn du über den Tellerrand hinausschaust und über deine eigene Verantwortung hinausdenkst und handelst, dann solltest du Teil unseres Teams werden.

CordenPharma akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlungen. Lebensläufe, die ohne vorherige Vereinbarung eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt und begründen keinerlei Verpflichtung seitens CordenPharma.