IT System Manager Unified Communication & Collaboration (m/w/d)

In dieser Position verantworten Sie den stabilen Betrieb unserer Unified Communication & Collaboration-Plattformen (UCC), mit Fokus auf Skype for Business/Teams, SharePoint und zugehörige Kollaborationsdienste. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, um Betriebs- und Nutzungskonzepte zu entwickeln und nachhaltige Lösungen für die digitale Zusammenarbeit zu gestalten. Sie gewährleisten Installationen, Konfigurationen und Wartung der UCC-Infrastruktur und sichern maximale Systemverfügbarkeit. Im Incident Management lösen Sie komplexe Probleme im 2nd/3rd Level und dokumentieren fachlich sauber. Sie unterstützen das Mobile Device Management und begleiten Projekte von der Konzeption bis zum,

• Ganzheitliche Administration der UCC-Plattformen (Skype for Business/Teams, SharePoint)
• Installation, Konfiguration und Wartung der UCC-Infrastruktur
• Sicherstellung hoher Systemverfügbarkeit
• 2nd/3rd Level Incident Management inklusive fundierter Dokumentation
• Unterstützung des Mobile Device Managements und Anbindung von Endgeräten
• Begleitung technischer Projekte von Konzept bis Rollout

• Tiefe technische Kenntnisse in der Administration von Kollaborations- und Kommunikationssystemen im Microsoft-Umfeld
• Systematische, analytische Problemlösungsfähigkeit zur Ursacheidentifikation und nachhaltigen Behebung
• Teamorientierung und Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Bereitschaft, die technologische Landschaft mitzugestalten

• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Analytisches Denken
• Administration von Kollaborations- und Kommunikationssystemen (Microsoft-Umfeld)
• 2nd/3rd Level Incident Management
• Mobile Device Management Systeme