IT Systemadministrator / Support Specialist (m/w/d) – Fokus Infrastruktur & Modern Workplace

Standort: Mannheim (mit Flexibilität für Remote) | Anstellung: Vollzeit | Arbeitsmodus: Hybrid

Du suchst keine verstaubte IT-Abteilung, sondern einen Job, in dem du eigenständig etwas bewegen kannst? Du hältst unseren IT-Betrieb stabil, bringst Netzwerke zum Fliegen und nutzt moderne KI-Tools ganz selbstverständlich im Alltag? Dann passe jetzt auf: Wir suchen dich als verstärkenden Kopf für unseren IT-Support und den sicheren Betrieb unserer Infrastruktur.

Das ist dein Job bei uns

Sicherer IT-Betrieb, Netzwerk & Standorte

• Infrastruktur & Netzwerke: Du betreust den sicheren IT-Betrieb über unsere Standorte hinweg. Die Konfiguration und Überwachung von Firewalls, Netzwerken (VLANs, Routing) und der TK-Anlage/Telefonie liegen in deinen Händen.


• Standort-Betreuung: Du bist der verlässliche Ansprechpartner für die IT an den Standorte-Grenzflächen – eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.


• Systembetreuung & M365: Verwaltung von Benutzern, Rechten und Gruppen via Microsoft 365 / Entra ID und Active Directory. Du unterstützt bei Wartungen, Updates und dem Endpoint-Schutz.

Anwender-Support & Hardware

• First- & Second-Level-Support: Erster Anlaufpunkt für Fragen und Störungen – persönlich vor Ort in Mannheim und remote für weitere Standorte.


• Ticket-Management: Eigenständige Annahme, Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem inklusive klarer Kommunikation auf Augenhöhe.


• Modern Workplace: Installation, Konfiguration und Ausgabe von Windows-Notebooks, Peripherie (Monitore, Docks, Drucker, Headsets, Mobile Devices) sowie Durchführung des IT-On- und Offboardings.


• Hardware-Management: Inventarisierung, Reparaturabwicklung und Unterstützung bei Standort-Rollouts oder Umzügen.

Dokumentation, KI & Automatisierung

• Smarte Arbeitsweise: Du nutzt KI-Assistenten (wie ChatGPT, Copilot o. Ä.) als ganz normales Werkzeug für Troubleshooting, Recherche, Skripte und Dokumentation.


• Effizienz: Du erkennst wiederkehrende Aufgaben, automatisierst sie gemeinsam mit dem Team und pflegst unser internes Wissensmanagement.

Das bringst du mit

• Erfahrung: Eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.


• Know-how in Netzwerken & Internet Telefonie: Gute Kenntnisse in den Bereichen Firewall, Netzwerk-Grundlagen und modernem Telefonie-Betrieb (Starface) .


• Eigenständigkeit: Eine selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise – du wartest nicht auf Aufgaben, sondern packst an.


• Hands-on-Mentalität & Kommunikation: Du bleibst gelassen, erklärst auch komplexere IT-Themen verständlich und hast Freude am direkten Kontakt mit den Kolleg:innen.


• Zukunftsorientierung: Offenheit für KI-Werkzeuge und den Willen, Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern.

Warum zu uns? Benefits, die wirklich einen Unterschied machen

Kein Obstkorb-Gelaber, sondern echte Mehrwerte für dein Leben und deine Karriere:

• Echte Macher-Kultur: Direkte Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und ein starkes, hilfsbereites Team, das dir den Rücken freihält.


• Echte Flexibilität: Hybrides Arbeiten (Office in Mannheim + Homeoffice) mit flexiblen Arbeitszeiten für deine Work-Life-Integration.


• Moderne Tech-Ausstattung: Arbeitsmittel nach deinen Bedürfnissen – topaktuelle Hardware und KI-Tools, die dir die Arbeit erleichtern.


• Weiterbildung mit Budget: Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen (z. B. in Netzwerksicherheit, Cloud oder Microsoft 365).


• Geförderte Mobilität: JobRad-Leasing oder ÖPNV-Zuschuss für deinen entspannten Arbeitsweg.