IT Systemelektroniker - IT Support 2nd Level (w/m/d)

IT-Systemelektroniker - IT-Support 2nd Level (w/m/d)

Wir suchen einen IT-Systemelektroniker, der als IT-Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) eine zentrale Rolle in unserem Team einnimmt und Ansprechpartner für alle tiefergehend technischen Anfragen unseres Service-Desks ist. Der Kandidat sorgt für einen reibungslosen IT-Betrieb und übernimmt eine Vielzahl von Aufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur.

Kurzüberblick

• Standort: Köln
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Befristet

Aufgaben

Als IT-Spezialist Digital-Workplace (m/w/d) übernehmen Sie eine Vielzahl von Aufgaben, darunter:

• Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 2nd-Level-Supports professionell analysieren und zielgerichtet lösen
• Clients und Peripheriegeräte konfigurieren und laufend betreuen
• Software und Betriebssysteme effizient verwalten und optimieren
• IT-Projekte als technischer Ansprechpartner kompetent und zielgerichtet unterstützen
• Unsere Microsoft 365-Umgebung administrieren, konfigurieren und stetig weiterentwickeln
• Dokumentationen für interne Prozesse und Systemkonfigurationen erstellen und pflegen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Support oder ähnlichen IT-Bereichen
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Virtuellen Citrix Umgebungen und deren Administration
• Fundierte Kenntnisse in PowerShell und Scripting
• Erweiterte Exchange Online und on-premise Kenntnisse
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, MPFs)
• Freude an Außendienst-Einsätzen (rund um Köln) sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Denken und Handeln
• Führerschein mindestens der Klasse B

Benefits

• Verlässlicher Arbeitgeber, der gerne Ihre berufliche Weiterbildung fördert
• Sehr vielfältige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und sozialen Unternehmen
• Vergütung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie betriebliche Altersversorgung
• Zugang zu einem Deutschlandticket, Fahrradleasing (BikeLeasing), Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Neues Bürogebäude am Hafen sowie modern ausgestatteter Arbeitsplatz